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Kasper fait des siennes!

bonsoir,
j’ai un léger problème avec Kaspersky.
il n’existe plus aucun fichier de se soft présent sur mon ordinateur. mais il aparait encore dans “ajouter/supprimer programme”, si je clique sur supprimer ( kasper), une page s’affiche :" Numéro d’errueur 0x80004005
Descrption: Erreur non spécifié"
il y a juste l’option OK, qui permet de fermer l’assistant de desinstalation.
comme je ne peu pas installer d’autre antivirus si kasper est installer, sa me bloque un peut.
en cherchant sur google j’ai vue que c’etait une erreur propre a une messagerie, et la j’ai j’avoue que je suis encore plus perdu.
si vous savez d’ou sa vient…
merci d’avance

Déplacé : Logiciel Multimédia => Logiciel Général

:hello: Regarde ici, tu as la procedurede desinstalation et l’outil de “nettoyage” (suppression) de KAV: http://kb.kaspersky.fr/index.php?PopShowID=914 :slight_smile:

deja merci pour avoir mi ce message dans le droit chemin (ou plutôt au bon endroit).
j’etait déja au courant pour les MAJ de kaspersky, mais même cela ne marche pas, au moment de l’installation, il me demande de supprimer l’ancienne version… :pt1cable:

:hello: ne te sert que de la procedure de desinstalation et l’outil de [b]“nettoyage” /b de KAV :wink: