Justificatifs achat en ligne

Matériel informatique
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:hello:, j’ai commandé sur materiel.net et il m’ont demandés des justificatifs (d’identité et de domicile), je leur est envoyé mais ils m’ont dits que c’étais illisibles…
J’avais pourtant bien scanné l’image et envoyé le tout dans un fichier word, je vois pas où est le problème… est-ce que quelqu’un a déja eu ce souci? ou est-ce que quelqu’un sait comment faire?

Merci :stuck_out_tongue: .

2

Ok donc tu ne le copiait pas sous Word.
Merci d’avoir répondu :super: .

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D’accord, je viens de les scannés et je les envoient (en format Bitmap), je verraient bien ce que ça donne.