Je ne peux supprimer un doc douteux

Système d'exploitation Microsoft Windows
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je ne peux supprimer un doc envoyé par e-mail. il s’agit d’un doc_01.02 (sans virus d’après bitdefender)mais quand je veux le sup. une boite de dialogue me dit impossible

  • voir si le disque est plein: non
  • "      "     n'est pas proteger en ecriture: ?

  • "      "     si le fichier est utilisé :  non

merci de m’aider car je suis inquiète de garder ce doc que je n’aurai pas du enregistrer
je suis en windows 2ème édition
:??: :??:
D.

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CDL -> windowsXP

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essaie en redemarrant en mode sans echec (f8 ou f5 au demarrage)
sinon en faisant ctrl alt supp, regarde si t’as pas un processus douteux qui t’empecherais d’effacer ce fichier

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SE[quote=“jmgchouchou”]
essaie en redemarrant en mode sans echec (f8 ou f5 au demarrage)
sinon en faisant ctrl alt supp, regarde si t’as pas un processus douteux qui t’empecherais d’effacer ce fichier
[/quote]

+1

Euh… “je suis en windows 2ème édition” ce serait pas un 98SE ton Windows ? auquel cas Ctrl Alt Suppr ne t’aidera pas beaucoup.

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merci beaucoup de me répondre
oui, je suis effectivement en SE
que dois je faire?
en plus maintenant je suis bloquée en permanence avec un message"msgsrv32"hors après bien des recherches je ne trouve pas la solution pour neutraliser ce problème.peux tu m’aider svp?
inutile de préciser que je suis novice
quand on me dit de demmarrer sans echec que faut il faire alors?
merci d’avance
D.
:??: :??: :??: :??:

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Essaie avec ce logiciel c’est super simple à utiliser, tu choisis le ou les fichiers à supprimer, tu redémarres et hop tous les fichiers que tu ne pouvais pas supprimer auparavant ont disparus:

http://www.clubic.com/telecharger-fiche10932-copylock.html

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:wahoo: :wahoo: :wahoo: :wahoo:

mille merci de ton aide
D.

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Il n’y a pas de quoi :slight_smile: