bonjour,
j’ai un soucis avec mon imprimante HP deskjet 2054 A.
Depuis ce soir elle ne veux plus imprimer de documents qui sont sur l’ordinateur.
Pour photocopier, pas de probleme, scanner c’est bon aussi mais impriment un document qui est sur l’ordi ça ne le fait plus.
J’ai essayé de desinstaller et reinstaller mais le resultat est le meme.
A noter que hier je m’en suis servit et elle fonctionnait bien.
Si quelqu’un pouvait m’aider svp…
Merci d’avance.
Avec l’ancienne imprimante de mes parents j’avais souvent besoin de la débloquer ainsi :
4 etapes
On va dans services.msc (on recherche service cela devrait le donner)
On trouve la ligne « spooleur d’impression », bouton droit dessus et « arreter » (garder la fenetre ouverte)
On efface les fichiers dans le dosser c\Windows\System32\spool\PRINTERS
On redémarre le spooleur là ou on a fait arrêter