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J'ai pu de réseau sur mon tel, résiliation ?

Salut!
j’habite dans le centre ville d’une… ville! :smiley: (a 50m de la place principale)
Et depuis des années le réseau orange se dégrade de plus en plus.

Il y a un ans et demi j’ai meme changer de téléphone croyant que sa venait de lui. Mais cela n’y a rien changer
Depuis peu, je ne capte carément plus dans ma maison, et dans la rue c’est limite, je peux téléphoné, mais sa coupe et la discution devien incompréhensible.

J’ai encore 6mois a tirer pour finir ma période de 24mois obligatoire du au changement de mon téléphone. Puis-je quand meme résilier mon abonnement étant donné que je ne capte pu rien du tout. Je ne peux meme pas savoir si je recois des sms…

Je précise que par contre, bouygtel passe trés trés bien sur le meme téléphone.
Merci pour votre aide.

tu peux resilier mais tu dois avant les appeler et leur demander de retablir le reseau dans un delais maximum de 15 jours

pour ca en meme temps que le tel tu envoie une lettre AR dans lequel tu precises ce que tu as fait ( sans cité le concurant )
si ca ne les fait pas reagir tu resilies en envoie tjrs avec lettre AR et tu bloques tes comptes ( gratuit )

apres tu passes chez un autre :slight_smile: