Installation impossible : erreur 1632

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bonjour

J’ai acheté COD 5 : World at War (occasion, sur Priceminister) et le jeu refuse de s’installer :frowning:

Au lancement du DVD :
• L’installation se lance
• je rentre le no de série : ok (il me dit que le no est valide)
• je poursuis et ensuite j’ai le message suivant :

“Erreur 1632”
“Le dossier TEMP se trouve sur un lecteur saturé ou inaccessible.”
“Libérez de l’espace disque et vérifiez que vous disposez des droits d’accès en écriture pour ce dossier TEMP”

Le message d’erreur est bien référencé ici :
support.microsoft.com…

il s’agirait d’une erreur de l’installeur MSI … (???)

ma config (pour les principaux éléments) :
CPU : Core II Duo 8400 3ghz
CG : Asus 9600GT
Ecran : iYama 22"
DD : Samsung 750Go
Sys : windows XP
DVD : graveur LG acheté il y a 3 mois

30Go de libre sur les disques C: (sys) et E: (jeux)
Etat du DVD : bon, pas de rayure visible

J’ai installé dernièrement ces jeux sans aucun pb d’installation (achetés à la FNAC ou sur PRICEMINISTER) :

  • COD 1
  • HL2 (orange box)
  • Titan Quest (steam)
  • Wow
  • Bioshock

====================
Tests effectués :

1)Lancement à partir de mon graveur de DVD :
Résultat :

  • jeu reconnu
  • lancement de l’installation,
  • saisie du no de série,
  • no reconnu,
  • choix du répertoire d’installation, (punkbuster activé)
  • démarrage de l’installation,
  • et puis Erreur listée ci dessus

  1. Suppression de tous les fichiers antérieurs a la date du jour dans le répertorie TEMP et lancement à partir du DVD :
    Résultat : même erreur

  2. Copie de l’intégralité des fichiers du DVD sur mon DD :
    Résultat : même erreur

  3. Changement du chemin vers la variable TEMP et lancement à partir du DVD :
    o au lieu de : TEMP %USERPROFILE%\Local Settings\Temp
    o j’ai mis : TEMP d:\Game_Temp
    Résultat : même erreur

  4. Tentative sur un PC no2 (utilisé pour jouer régulièrement à Wow et COD4, machine sous Win XP achetée il y a 2 mois, graveur DVD de 2 ans)
    Résultat : impossible d’accéder aux données du DVD : le DVD tourne pendant 40mn, puis le PC plante (!)

  5. Tentative sur un PC no3 (utilisé pour jouer régulièrement à des simulations de vol, machine sous Win XP de 4 ans, graveur DVD Plextor achété il ya 2 semaines )
    Résultat : le DVD n’est même pas lisible (aucun fichier lisible sur le lecteur DVD) !!!

Avez vous une idée sur ce pb ?
Merci d’avance pour toutes vos infos :slight_smile:

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Très étrange en effet :heink:

Il n’essaierait pas par hasard d’écrire sur le DVD lui-même ? (d’où le fait qu’il le verrait comme plein)

EDIT : ah ben non puisque tu dis avoir essayé avec un autre chemin pour le TEMP…

Je sèche, là :confused:
Edité le 26/05/2009 à 11:56

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Le DVD n’est pas rayé ou sale?

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bonjour
non, le DVD est en parfait état…

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Bonjour,

Si j’ai bien compris vous n’avez pas le meme probleme sur les machine 2 et 3.

Windows installer utilise principalement le répertoire temp de windows sous XP et non celui de votre compte.
Il doit y avoir un problème avec C:\Windows\Temp :

  • Soit le répertoire n’existe plus. Il faut le créer.
  • Soit il contient trop de fichiers. Si c’est le cas, classez les par date et effacer ceux qui ne sont pas d’aujourd’hui.

A+

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C’est ce qu’il a déjà fait :stuck_out_tongue:

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bonjour
mon répertoire C:\Windows\Temp est vide…

j’ai changé de localication mon rep %TEMP% vers d:\Game_temp (30Go de libre)

et toujours le meme probleme

Prochains (et derniers) essais de mon côté (avant renvoi du jeux au vendeur) :

  • test sur le PC de mes enfants (Athlon + Geforce 7600)
  • test sur mon PC avec mon ancien graveur (graveur HS, mais lecteur DVD tj ok)
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Si mes souvenirs sont bons (ca remonte à loin cette histoire) MS avait publié un patch pour l’installer en version 3.1 qui était buggé.

En gros, si ce patch est présent sur le disque (ce doit etre le KB893803) dans la mauvaise version il est possible que le probleme vienne de là.

Comme ce patch avait ete modifié, je te propose de l’installer depuis www.microsoft.com…

Sinon, dans le debug mechant, il y a toujours process monitor qui te dira qui fait quoi et où :
le programe est la: www.01net.com…
et la doc ici : technet.microsoft.com…

Bon courage,
A+

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Au fait, j’y pense, que dit le log de windows installer ?
Il devrait etre plus détaillé que ce super message “Erreur 1632” :wink:

Pour plus d’info : support.microsoft.com…

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D’après quelques recherches sur le Net,à part la possibilité “le fichier Temp est peut-être plein ou protégé en écriture” (il est bien en “lecture seule” ?),il se peut en effet que le souci vienne de Windows Installer…tu peux toujours essayer de le réinstaller :jap:

Ha bah,c’est le même lien que fle95 :stuck_out_tongue:

Perso,j’ai bien Windows Installer avec le correctif KB893803 et aucun souci d’installation :neutre:
Edité le 27/05/2009 à 21:16

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mon XP est à jour question maj de sécurité sauf une qui ne veut pas s’installer… (bizarre d’ailleurs)

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bonjour

Tests effectués hier :

  1. Installation du patch KB893803 comme indiqué par fle95 : rien n’a changé… installation impossible…

  2. tentative d’installation sur le poste de mes enfants :
    le jeux accepte de s’installer, mais l’installation echoue au milieu environ avec le message suiviant :
    “Erreur lors de la lecture du fichier E:\setup\data\main\jw_14.iwd
    Vérifiez que le fichier existe et que vous êtes autorisé a y accéder”

J’ai choisi l’option “recommencer” plusieurs fois, mais impossible de lire le fichier … :-@:

Prochain test : Je vais activer le log de l’installer de MS sur mon poste … et vois si j’en apprends un peu plus sur l’erreur liée au répertoire TEMP …

Et ensuite, je crois que je jetterai l’éponge :frowning: … sniff … :confused:

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Je pense aussi :neutre:

Et vu que c’est une occase,c’est grillé pour un échange :confused: