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Imprimante - probleme de réinitialisation

j’ai besoin d’aide mon imprimante canon pixma ip 2000 m’indique que le reservoir d’encre usagée est plein il faut que je la réinitialise car les feutres ne sont qu’à 25 ou 30 % pleins donc comme toutes les impriamantes ont un compteur je pense que c’est le nombre de fois que l’ai allumé mon imprimante. elle clignote vert est orange mais je ne peux plus imprimer et elle n’a que 14 mois .j’attends un coup de main
merci d’avance à tous
urgent merci :’(

tu a ouvert 3 topic un seul suffit

y a que canon qui peut le faire à ma connaissance (chez un de leur sous-traitant, c’est sur leur site). c’est un forfait par modèle, pour mon A3+ jet d’encre, il me demande 185€ (de mémoire) :pt1cable:

je pense qu’il n’y a pas de manip à faire, ils reflashent carrément l’eeprom avec le compteur à zéro. ça doit leur prendre 2min37 :sarcastic: , 4 minutes le temps de trouver un tampon neuf :ane:

si c’est certain on peut le faire nous même il faut juste savoir comment et surtout dans quel ordre il faut appuyer sur les boutons power et resume
c’est un technicien de chez canon qui me la dit
j’espère que quelqu’un pourra m’aider
merci d’avance
ericlespinos