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Impossible d'installer un antivirus ou programme via windows store

Bonjour chers membres du form !
Depuis plusieurs mois, je n’arrive plus effectuer certaine tâche, je parcourus tous le web sans trouver une solutions.
En effet, je n’arrive plus à installé les mise à jour même ou les applications depuis windows store, je ne peux plus installer google chrome, je n’arrive plus à installer des antivirus.
au départ, quand cela a commencé, sur certain forum, il ont mentionné que AVAST était à l’origine de ce genre de situation alors j’ai déinstallé AVAST mais le problème presiste !
Quand je veux installer un autre antivirus tel que AVIRA ou AVG, etc. quelque minute après avoir lancé l’installation, un message d’erreur s’affiche tout en indiquant un problème de sécurité !!
Finalement, je n’a pas d’antivirus sur mon pc si cen n’est windows defender de windows 8 !
Aidez moi s’il vous plait !

Bonjour.

Appuyer sur les touches Windows et X
Cliquer sur Invite de commandes (admin)
Puis dans la fenêtre d’invite de commandes , taper wsreset et Entrée pour valider , redémarrer.

Ceci dit, sous Windows 8 et 8.1 , Windows defender fait office d’antivirus.

D’autre part , êtes vous connecté en compte Microsoft ou local ?
Edité le 07/06/2014 à 12:35

nonn, pas en local !
Je suis connecté à microsoft
la commande wsreset n’a rien
Je précise que cela n’est pas lié à windws store ?!
Car quand j’analyse les messages d’erreur des programmes, il me semble que c’est un dossier qui bloque l’installation, utilisé par durant une installation de windows store où pas !?

Cela veut dire que vous avez été analyser les messages d’erreurs situés dans

[i]Observateur d’évènements (Local)\Jounaux Windows\Système[/i]

noon, c’est “mon petit doigt” qui fait dire cela ! ^ ^)


j'ai utiliser un autre compte pour installer AVIRA. Ce compte, je l'ai crée juste après avoir réinstaller mon système. Sur ce même compte, j'arrive à installer les applications depuis windws store. Cependant, le compte à problème, je l'ai recupéré pour garder mes configurations, mes dossiers, mes logiciels installés, etc.

Vous avez combien de comptes en tout ?

2 comptes :

  • un compte que j’utilise tous les jours et qui ne fonctionne pas bien.
  • un compte que j’ai appellé “Stranger” qui fonctionne bien par rapport au premier mais que j’utilise rarement

Vous n’avez pas un compte Microsoft ?

Si, le compte qui ne fonctionne pas bien est le seul compte Microsoft en ce moment

Vous dites plus haut que cela ne vient pas de Windows Store , mais on ne sait jamais , dans l’invite de commandes en
mode administrateur, taper ces deux commandes :

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Edité le 09/06/2014 à 19:52

Voici le message qui est sorti :
[Photo supprimée]

Aller dans C:WINDOWSSystem32WindowsPowerShellv1.0

Clic droit sur PowerShell.exe -> Exécuter en tant qu’administrateur

Puis taper ou copier/coller (une par une) ces trois commandes dans la fenêtre d’invite:

Repair -WindowsImage -Online -CheckHealth

Repair -WindowsImage -Online -ScanHealth

Repair -WindowsImage -Online -RestoreHealth

Ps (Vous êtes bien connecté en compte Microsoft.)
Edité le 15/06/2014 à 12:08

[Photo supprimée]

aucune ligne de commande ne marche

Décidément, rien ne marche , consulter le fichier journal dism.log

c:\windows\logs\dism\dism.log

je l’ai consulté. Je ne comprendr pas ce qui est écri la dedan

:hello:

Je ne connais pas Windows 8, mais je pense qu’il faut taper un espace entre “Repair” et “-WindowsImage”. :jap:

Rapport de DISM[/url] disponible à l’adresse : [url=http://cjoint.com/?DFpxlmULRSQ]cjoint.com…
Edité le 16/06/2014 à 00:24


bien sur qu'il y a un espace !

Il n’est pas visible sur la capture d’écran que tu as posté. :neutre:

Recommencer les opérations :

Aller dans C:WINDOWS\System32\WindowsPowerShel\lv1.0

Clic droit sur PowerShell.exe -> Exécuter en tant qu’administrateur

Puis taper (une par une) ces trois commandes dans la fenêtre d’invite:

Repair -WindowsImage -Online -CheckHealth

Repair -WindowsImage -Online -ScanHealth

Repair -WindowsImage -Online -RestoreHealth

c’est la même chose !
Selon le message, la commande “Repair” n’est pas reconnu !