Impossible d'effacer un cd rw

bonjour tout le monde
voilà mon amie possède un hp pavillon dv 9500
et je n’arrive pas a effacer un cd rw
a chaque fois il me met qu’il faut que j’insère un cd rw… ms il est c** s’en ai un

enfin bon voilà est ce que vous auriez des idées pour régler le pb ?

PS : le pc n’est plus en garantie
et j’ai essayé avec 2 logiciels de gravure Roxio et burn aware free

voilà

merci d’avance
bonne soirée

Tu as essayé sur un autre PC?

j’ai surtout essayé un autre cd rw et sans succé

donc le problème semble venir du PC :/, mise à jour du firmware du graveur?

j’ai essayer de voir si il y avait des mises a jours mais aucune n’est dispo…

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:frowning:

aucun espoir de résoudre mon pb ?