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Impossible de télécharger les bases pour kaspersky internet security 9

bonjour et sos

je ne peux plus télécharger les bases de mise à jour pour celui-ci, j’ai beau le refaire des dizaine de fois mais cela me dit toujours que mes bases sont fortements dépassées, je ne sais plus quoi faire, svp aidez-moi car mon anti-virus est en alerte rouge au moment ou j’écris ce message
merci d’avance à toute et à tous pour votre aide
véro

Salut

tu peux essayer en le désinstallant et réinstalles le ,puis une mise à jour

ou

Tu peux le mettre à jour manuellement à l’adresse suivante

==>Mise à jour a l’aide des archives zip

sinon on verra pour voir le "côté infection "de ton PC

bonsoir,

merci de votre réponse rapide
je suis en train de télécharger weekly de l’archive zip, on va voir ce que cela va donner et je vous tiendrez au courant
merci et peut-être à tout à l’heure

ah oui
juste une question une fois le téléchargement terminé comment je fais pour extraire le fichier
désolé je ne sais pas trop le faire ? merci