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Impossible de désinstaller l'antivris

bonjour ,
quand je veux desinstaller l’antivirus ESET antivirus ; pendant la desinstalation un message apparrait :
Another application has exclusive access to the file 'C:\document and setting\ all users \ Application data \ ESET \ ESET antivirus \ charon \ cache.NDB ’ Please shut down all other applications, then click Retry.
merci de me dire la solution SVP .

salut

si tu as un autre anti-virus sous la main,coupe ta connexion et redémarre ton PC en mode sans echec (F5)
désinstalle l’anti-virus avec Ccleaner et fais un bon nettoyage avec le même logiciel.
Redémarre ton PC toujours sans être connecté,installe ton nouveau anti-virus,windows va te demandé de redémarrer,tu fais OK.
N’oublie pas de te reconnecter et le tour est joué.
J’espère t’avoir aidé

merci ça marcher nikel :wink: , j’ai oublié de faire ça …
merci pour votre aide