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Impossibilité d'allumer le portable - bouton on/off inactif

Après avoir fermer l’ordinateur en effectuant une mise à jour, le ventilateur ne s’est pas etteint et à continué de tourner jusqu’à ce que je débranche le secteur et que la batterie soit à plat. En plus il n’y a eu aucune possibilité de rallumer l’ordinateur la touche on/off est inactive et le clavier aussi. Y-a-t-il une solution? Merci de m’aiguiller

Un service technique peut être?

Une mise à jour de quoi (bios, windows, firmware périphérique…) ?