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Hp image zone 3.5

Bonjour,j’au un pb avec mon apn hp.fournit avec le logiciel hp image zone 3.5 ce dernier ne s’installe pas un message d’erreur s’affiche durant le processus d’installation"install failure".j’ai essayé plusieurs fois de l’installer via mon cd ou le site hp et le résultat est le même.bref je passe par le poste de travail sous xp pour télécharger mes photos mais les videos faites par mon apn ne sont pas reconnus et reste sur ma carte mémoire.HP ne répond pas a mes mails et j’aimerais donc savoir:
1:quelqu’un peut me proposer de l’aide pour que mon logiciel hp image zone 3.5 s’installe.
2:y’ a t’il d’autres logiciles capables d’enregistrer mes videos sur mon DD.
Merci d’avance pour votre aide

bonjour
j’ai lu ton message sur le forum
g exactement le meme problème.j’aimerai savoir si depuis octobre tu as eu une solution.merci

Je pense que tu peux lui demander par MP (Message Personnel) car depuis octobre …

Désolé mais je n’ai rien trouvé…même d’autres logiciels hp n’ont permis de telecharger les video.ca marche depuis que j’ai formaté mon pc et tout réinstallé…
Bon courage