Bonjour, j’ai commandé un ordinateur chez Dell et
1-il a mis du temps à sortir de l’usine
2-une fois chez UPS à Paris le transporteur l’a fait tomber et il s’est cassé… il va donc falloir qu’il revienne à la case “départ”
Dell me disait qu’il me serait livré sous une dizaine de jours mais ceci n’est qu’une indication et nullement une obligation je sais. Mais quel est le délai légal pour livrer?
et dans un tel cas où c’est un intermédiaire qui fait l’erreur (et donc la cause du retard), Dell au bout de ce délai peut il être reconnu “coupable” et payer les dédommagement (quels sont-ils d’ailleurs ces dédomagements?)? sinon est-ce le livreur?
Amis juristes et clubiciens ayant vécu cette expérience, MERCI :d