Gros problème sav asus et rue du commerce

salut

désolé de déterrer le sujet lol

mais j’ai reçu le remboursement du portable de la part d’asus dans la semaine. c’est pas trop tôt, en gros 4 mois depuis l’envoie en SAV.
j’ai été remboursé à hauteur de 100% (hors frais de port materiel.net biensur)
j’ai gardé le sac, la souris et le casque (que j’ai donc payé 20 €, montant des frais de port materiel.net).
par contre je n’ai pas pu récupérer mes données persos, malgré de nombreuses demandes, et je ne les récupèrerai surement jamais. le HDD est peut-être même déja formaté.

en remplacement je me suis pris un petit Alienware M17x R4 avec une HD 7970M