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Gros problème d'ordinateur qui ne s'éteint plus

Bonjour!

Cela fait un temps que mon ordinateur ne s’éteint plus complètement : en effet l’écran est bien éteint, mais l’ordinateur lui reste allumé, et pour l’éteindre complètement je suis contrainte de débrancher le câble d’alimentation.
Après un problème informatique (écran bleu qui apparaissait), j’ai donc fait réparer mon ordinateur, l’informaticien l’a complètement formaté, nettoyé etc (plus aucunes données), seulement l’ordinateur ne s’éteignait toujours pas, et quelques jours après le problème d’écran bleu réapparaissait. J’ai donc été le faire réparé une seconde fois, je viens tout juste de le récupérer, mais là encore l’ordinateur ne s’éteint pas, et je crains que le même problème arrive, car je me dis que tout cela est sûrement lié.
J’ai effectué plusieurs recherches sur internet, et beaucoup penchent pour le virus, mais mon ordinateur, même après plusieurs formatages, etc, a toujours le même problème.

C’est pour cela que je m’en remets à vous, est-ce que quelqu’un saurait ce qui cloche s’il-vous-plaît?
Merci à vous

PS : je suis sous Windows 7

Bonjour.

Il se peut qu’il y ait un service qui reste en activité, appuyer sur les touches WINDOWS et R
Taper msconfig
Cocher la case Masquer tous les services microsoft
Cliquer sur Désactiver tout
Fermer toutes applications et redémarrer.
Si ça ne marche, réactiver tous les services.

Bonsoir, merci pour votre réponse!
J’ai effectué ce que vous m’aviez dit, l’ordinateur s’est bien redémarré, mais lorsque je l’ai éteins par la suite, il est resté toujours allumé

Retourner dans les services et regarder si certains n’ont pas été réactivés.

Merci pour votre réponse,
Le service avast a été réactivé, mais j’ai installé Avast après que j’ai eu ces problèmes de démarrage

Vous avez essayé en mode sans échec pour voir si le phénomène se reproduit ?

Oui, et le problème persiste

D’accord je vais essayer, merci beaucoup!