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GPS Tom Tom planté

Bonjour,
je sollicite votre aide concernant mon GPS Tom Tom qui est en panne, depuis que j’ai voulu installer une mise a jour des routes a partir du logiciel Tom Tom home il ne fonctionne plus.
En le démarrant la page de démarrage s’affiche ainsi que l’icône de travail et la barre de chargement et ensuite il reste bloqué sur l’écran Tom Tom fond noir.
La mise a jour aurait-elle un bug ou peut-être le logiciel de transfert (Tom Tom home) ?
Alors si quelqu’un a une solution je lui serai très reconnaissant de m’en faire part.
En vous remerciant d’avance.

PS: GPS Tom Tom XL IQ Routes Europe (Eastern/Western)

salut
1)essaie de le reseter,appuie au moins pendant 10secondes, tu as un petit trou en dessous qui permet de faire un reset,
2)sinon à partir de tomtom home, tu peux faire une restauration du tomtom.

J’ai effectivement appuyé pendant 10/15 secondes sur le bouton marche/arrêt mais ça marche pas et sur ce model il n’y a pas de trou pour le reset sinon je ne peut pas non plus le rebooter avec tom tom home puisqu’il reste bloqué avant de me demander de le synchroniser avec mon oridnateur ce qui fait que c’est comme si il n’était pas branché.

salut
je suis allé sur tomtom, et tu as bien un reset en dessous…
ci joint le lien avec la procédure.

fr.support.tomtom.com…

Ok merci je vais essayé ça