Garantie constructeur ?

[damien46110]

Bonjour,

Vu que je vais bientot commander ma new config, je me pose une question à propos du SAV :

• Comment marche la garantie constructeur ? SI j’ai un probleme faut que je contactes le magasin où j’ai achete le composant défectueux ou directement le constructeur ?

Merci d’avance
Edité le 21/10/2009 à 14:43

[3w_1]

Bonjour,
Les 2 sont possibles, mais en général le constructeur demande de s’adresser de prime abord au revendeur, mais si celui-ci est défaillant, il communique alors les coordonnées d’un autre réparateur agréé.
Il se peut aussi, notamment pour les barrettes RAM (en général garantie à vie) que le constructeur offre le retour « direct en usine ».
(à condition que le matos soit garantie).

Dans touts les cas, 1er réflexe : le revendeur, ensuite les sites Web des divers constructeur.

Salutations.

[damien46110]

@3w_1

Bonjour,
Les 2 sont possibles, mais en général le constructeur demande de s’adresser de prime abord au revendeur, mais si celui-ci est défaillant, il communique alors les coordonnées d’un autre réparateur agréé.
Il se peut aussi, notamment pour les barrettes RAM (en général garantie à vie) que le constructeur offre le retour « direct en usine ».
(à condition que le matos soit garantie).

Dans touts les cas, 1er réflexe : le revendeur, ensuite les sites Web des divers constructeur.

Salutations.

Ok merci de ta réponse