Freebox V6 bloquer a l'etape 1

Bonjour alors voila depuis quelque temps (1 semaine ) ma freebox révolution se bloque sur l’étape 1. En fait depuis que j’ai changer ma prise téléphonique mais j’ai tout parfaitement remis en place. J’ai déjà contacter free a plusieurs reprise il mon déjà renvoyé un freebox mais toujours pareil. J’attend encore une autre freebox :blush: j’ajoute que j’ai essayer avec un modem belkin mais sans succès. J’espère que vous pourrez m’aider.

Bonjour ,

Vérifie tout d’abord que ta Freebox est correctement branchée.
Essaie ensuite de faire un hard reboot , un redémarrage électrique simple cinq fois de suite ; Pour ce faire, il suffit tout simplement de débrancher le câble d’alimentation électrique de la prise murale EDF où il est branché et de le rebrancher. Souvent ça marche en faisant cette manipulation , sinon essaie de changer le câble rj11 d origine .

Cordialement.

C’est bon merci de ta beaucoup de ta réponse!!!