Forum Clubic

Free change mon débit sans prévenir

Bonjour aux clubistes,
Je suis sous windows98SE avec internet explorer 6 en non degroupé chez Free depuis 2 ans.
Je ne me souviens plus à quelle vitesse j’étais raccordé, vu que j’étais satisfait de cette vitesse qui était souvent au-dessus 1000 en téléchargement.

Dernièrement, je reçois un mail de Free :
Sujet :
[CHANGEMENT] Mise à jour pour votre accès Free Haut Débit 0329…
Mail :
Vous avez souscrit à l’offre Free Haut Débit pour la ligne 0329… Nous vous
remercions de votre fidélité.
Comme prévu, le changement de débit de votre ligne téléphonique a été
effectué le mardi 09 octobre 2007.

Depuis, l’accès à internet est très lent, et plafonne à 500-550, mais le plus souvent il est en dessous 200-300.

En allant dans mon interface de gestion de Free, à la ligne “Caractéristiques techniques de ma ligne”, j’ai :
Raccordée actuellement en offre IP/ADSL 608 Kbits
et dans le pavé “MODIFICATION DE MON ABONNEMENT” j’ai une ligne :
Migrer vers l’offre IP/ADSL 1216 Kbits

Ma question, si je demande la migration vesr l’offre 1216, j’irai donc plus vite, en théorie.
Est-ce que la migration est gratuite ? Je prix de l’abonnement (29,99) ne changera pas ?
Est-ce que je garde mon ancienneté ? J’ai 2 ans d’ancienneté.

Merci d’avance pour votre éclairage.

Up :slight_smile:

Ils ont peuettre rabaissé pour un probleme de stabilité :neutre:

Tu peux toujours demander de le réaugmenter, tant qu’il ne t’indique pas clairement que tu vas payer je pense pas que tu payeras.

C’est ce que je pensais faire. Mais je préférerais qu’il m’indique clairement que jene payerai pas.

Pour ceux que ça intéresse : Renseignements pris auprès de Free : Pas payant et on garde l’ancienneté.