Formater et reinstaller

Bonjour,
Besoin d’aide pour un ami !
Il possede un PC avec WindowsXP Media Center et a installé Reg Cleaner qu’il a utilisé de façon “très légère” ! Résultat des courses : impossible d’ouvrir le moindre programme .exe (aussi bien en passant par les raccourcis du bureau qu’en passant par l’exploreur). A chaque fois le message “Aucun programme n’est associé à ce ficier pour exécuter cette action, etc.”
Il est même impossible d’ouvrir la base de registre. Nous avons essayé deux ou trois solutions trouvées sur le net, en particulier celle qui consiste à créer un fichier .reg “réparateur” et fusionner mais impossible.
Bref nous nous sommes rendus à l’évidence il faut réinstaller et/ou formater.
Le problème c’est qu’il n’a pas eu de CD ou DVD lorsqu’il a acheté son PC (grande surface)… Comment procéder? Merci d’avance de votre aide.
Olivier

Reg cleaner fait une sauvegarde auto de touts les modifications qu’il applique----> fait une restauration de la sauvegarde, et tout redeviendra OK

Mais il ne peut plus relancer regcleaner !