Bonjour amis et amies forumeur !
J’expose mon cas ici car je n’arrive pas à trouver la cause de la fissure de l’écran de mon téléphone portable.
J’ai un Sony Ericsson w900i acheté il y a de cela 5 mois seulement. Le portable n’est pas rayé extérieurement, jamais tombé ou reçu le moindre choc. Il était même en très bon état. Mais récemment, l’écran s’est fissuré de l’intérieur sans que je sache pourquoi. Je l’avais mis dans ma poche pour aller au boulot et une heure après, ayant ressenti une vibration, je prends le portable pour voir de quoi il s’agit. J’ouvre le clapet et là… une surprise très désagréable à l’oeil.
Sauriez vous me dire pourquoi alors que j’ai exposé mes causes ? Est ce que la garantie pourrait fonctionner dans ce cas ? Merci de m’aider sur ces points.