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Faux contact port hdmi

Bonjour, j’ai hier reçu mon écran (Acer KG24…). Je l’ai branché, et en le voyant s’allumer et bien marcher, j’ai bêtement déchiré le carton pour le jeter. Cependant, mon écran s’éteint momentanément pendant 3 secondes environ, des fois plusieurs fois par minutes, des fois rien pendant plusieurs heures. Mon écran ne s’éteint pas vraiment, il perd juste le contact avec le pc. Ce problème est donc très dérangeant lorsque l’écran s’éteint en pleine partie. J’ai l’impression qu’il y a un faux contact au niveau du port hdmi, le problème ne vient pas du câble ou du pc car mon ancien écran marchait très bien. Y a-t -il un moyen de régler ce problème, ou bien faut-il le renvoyer(à LDLC dans mon cas),et comment faire alors que j’ai déchiré le carton de l’écran.
Merci beaucoup.