Bonjour,
j’ai eu une grande surprise à la vue de ma facture d’électricité.
J’ai déménager le 1 er Aout 2008 de mon apprtement ou je suis restée 1 an.
APPART : 40 m2
1 piece
1 petite salle de Bain
3 radiateurs electriques ( 1 allumé sur 3)
1 micro onde,
1 pc portable
1 télé,
1 four
1 machine à laver
1 ballon d’eau chaude
estimation annuelle fixée a 40 euros / mois
Facture le 23 aout 2008 , j’ai 536 euros a rembourser ! soit une facture annuelle de 900 ET DES EUROS
il faut savoir que je travaille la journée, que edf m’avait fait souscrire a un abonnement heures pleines heures creuses.
le 10 SEPTEMBRE 2007 ; 00110 hc
00504 hp
le 01 AOUT 2008 ; 2062 HC
7022 HP
j’ai fais envoyer un technicien pour faire verifier les compteurs électriques, et il semble que tout soit normal.
Le problème vient alors du ballon d’eau??? CAR JAI APPRIS PAR MA PROPRIETAIRE QUE CELUI CI N ETAIT PAS EQUIPE DU SYSTEME HEURES PLEINES HEURES CREUSES
cela signifie qu’il se recharge n’importe quand, car il n’est pas équipé de ce systeme de contacteur HP/ HC.
si le problème vient du ballon d’eau qui se recharge n’importe quand, comment faire pour contester cette facture? je refuse de payer cette erreur, je n’étais meme pas au courant que mon ballon ne possedait pas cette fonction. Et EDF m’a imposé ce contrat sans verifier mon equipement.
La question est pourquoi ne se sont ils pas alarmer lors du passage intermediaire, ils auraient voir qu’il y avait une surconsommation?
réponse ; je pense qu’ils n’en n’ont rien a faire, mais maintenant on me demande de payer, et je ne trouve pas cela normal, car je ne suis pas électricien ni meme chauffagiste, je n’étais donc pas en mesure de deceller le probleme seule.
QUE FAIRE ???