Je demande votre aide, quant à un probléme que je rencontre lors du télégahrgement de Adobe Reader.
En fait, j’avais déjà installé Adobe reader, mais pour une raison que j’ignore, je l’ai perdu.
Donc, j’ai essaie de le réinstaller, mais lors de la progression de l’installation, il se stope avec un message d’avertissement : Erreur lors de l’écriture dans le fichier (nom du fichier) et vérifiez que vous êtes autorisé à acceder à ce répertoir.
J’ai pensé que ce la pouvait provenir de mon par-feu, mais même stoppé, ce la ne change rien au problème.
Je suis sur la version Window XP et je cherce à télécharger la version 8.1.2. de Adobe Reader.
je pense que tu veux dire administrateur, si c’est bien cela dont tu parles c’est non, je suis juste un utilisateur de Internet qui connaît des problèmes…
ebionite
si tu est pas administrateur du pc, alors je pense que cela peut te bloquer. Demande a ton admin qui installer reader a ta place. A mon avis il a lui la possibiliter.
ok donc tu est admin. la session actuellement qui est ouvert est elle administratice ? si oui, essaye de verifier dans ajout/suppression de programme si reader n’est vraiment pas present. Le message d’erreur indique que tu n’a pas acces.
Peut tu me dire qu’elle est le fichier qui est bloque ainsi que le message d’erreur au complet.
Dans ajout/suppression je n’ai plus adobe reader, il me reste uniquement adobe photoshop.
pour le message, c’est une fenêtre qui s’ouvre lors de la progression de chargement qui m’indique comme dans mon messge précédent : Erreur lors de l’écriture, puis le nom du fichier où doit s’enregistrer adobe reader,en autre dans c\programme fil\adobe… ect.,
et en fin de message il m’est dit de vérifier : si je suis autorisé à accèder à ce répertoire
en fait ,si je comprenais pourquoi ce message s'ouvre et stoppe le chargement, il me serait après plus facile de régler le problème !
je reprendrais le cours de notre conversation plus tard, je dois aller travailler, et merci pour votre aide.
ebionite
Pourrais je avoir le nom du fichier ?
Quand j’indique “le message au complet” ne veut pas dire un message d’erreur interprete par vous, sinon je pourrais pas plus vous aider.
Avec le nom du fichier, je pourrais faire une recherche sur google.
Si le message d’erreur est trop complexe, je croit qu’on peut mettre en screenshoot sur le forum ou un lien pour que je puisse le voir
pour la nature exacte du message c’est : Erreur lors de l’écriture dans le fichier C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\help\fr-Fr\Adobe Reader\8.0\index_19.html. Veérifiez que vous êtes autorisé à accèder à ce répertoire.
Quand ce meessage s’affiche la progression de l’instalation s’arrête. Il met prosé aussi de réessayer, mais ce la n’apporte strictement rien, le même message réaparaît.
Je n’ai pas eu vraiment le temps de me pencher sur le lien qui m’a pas parru si évident au premier abord de comprendre pour aller plus loin avec le problème que je connais.
J’ai trouve sa qui j’espere pourra aider sur le resolution du probleme, c’est en anglais par contre. kb.adobe.com…
Sinon avant quelques question betes:
Pouvez vous essayer de le retelecharger ? www.adobe.com…
Avez vous encore de la place sur la partition systeme “C” ?
A t’il eu un scan d’anti virus de passe juste avant afin d’etre sur de l’integrite de l’ordinateur ?
Je n’ai pas de problème de place sur ma partition.
En parallèle j’ai voulu faire une recherche de fichiers restants d’Adobe Reader à partir de Démarer et rechercher, et quand j’ai mis la totalité du nom du fichier que je vous ai fourni dans mon précédent message, un autre fenêtre s’est aussitôt ouverte en me disant :
fait référence à un emplacement non disponible. Il peut s’agir d’un emplacement situé sur un disque dur de cet ordinateur ou sur un réseau. Vérifiez que le disque est inséré correctement, ou que vous êtes connecté, à Internet ou a un réseau domestique, puis essayez de nouveau. Si vous ne trouvez toujours pas d’information, elle a pu être déplacée vers un emplacement différent.
En fait, ce sont des messages de Window que je reçois. Dans une de mes tentatives d’installation, j’ai même essayé d’inscrire le fichier d’enregistrement pour Abdobe dans un autre endroit ce qui n’a pas changer le problème pour autant…
Il est possible, que la perte d’Adobe s’est produite suite à un scane de mon anti-virus (antivir) ou de mon anti-spayware, (AVG) sans certitude, puisque je ne me suis as rendu compte de sa perte sur le moment. Toutefois, c’est bien la première fois que je connais ce problème avec Adobe.
Je suis allé sur les site que vous m’avez proposé de Adobe, mais je ne suis pas vraiment sûr que le problème vient de leur produit mais plutôt interne à mon PC,…
En fait c'est un problème que Windows n'arrive pas à finaliser la configuration d'Adobe Reader?
Pouvez vous essaye d’utiliser des programmes de type CCleaner ou autres afin de faire du menage dans la base de registrer et ans le systeme.
Utiliser aussi le gestionnaire de windows pour nettoyer la partition c
Puis essaye une fois tous cela completement, de refaire une reinstalle.
j’ai lancé un nettotage avec CCleaner, mais ce la n’a rien changé au problème lors d’une nouvelle tentative d’installation.
J’ai égallement fait une mise à jour avec Microsoft Undape, mais ce n’est pas mieux…
j'ai égallement vpilu aller supprimer directement le fichier manuellement dans programme Files\fichiers communs\Adobe..., mais cela m'a été interdit par un message m'avertissanrt que le fichier pouvait être plein en écriture...
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 11:22:04, on 15/02/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16608)
Boot mode: Normal
finallement j’ai réinstallé Adobe Reader version 5 qui ne m’a causé aucun problème, sans même qui me soit demandé d’écraser les anciens fichiers. Il me sufira de faire des mises à jours quand elles me seront proposées…
effectivement ce la me chagrine un peu de ne pas vraiment trouver le problème à la base, mais combien de temps il est nécessaire pour y parvenir ?
Encore merci à une prochaine fois
ebionite