Bonjours a tous
je suis actuellement en formation TAI et il m’est demandé de faire une enquête métier sur celui-ci.
serait-il possible aux technicien d’assistance en informatique du forum de bien vouloir répondre aux questions du questionnaire ci-joint dans la mesure du possible bien sur.
merci a tous bonne soirée.
ENQUÊTE MÉTIER
Description du métier
Pouvez-vous me décrire votre métier ? Quelle est votre mission ?
Quels objectifs vous sont-ils fixés ?
Quel est votre niveau de responsabilité ? De délégation ?
Comment accède-t-on à ce métier dans votre entreprise ?
Votre mission
Quel est le service que l’on attend de vous ?
Quelles sont les attentes de vos collaborateurs ? De votre hiérarchie ? De vos clients ?
Le poste, la fonction
Avez-vous une fiche de poste ?
Quelles sont les tâches principales de ce métier ?
Quelles sont les différentes appellations de votre métier ?
Quel est le niveau d’étude requis pour exercer ce métier ? Quel cursus de formation avez-vous suivi ? Quelle est selon vous la meilleure formation ou expérience pour exercer ce métier ? Faut-il une expérience pour débuter dans ce métier et de quelle durée ?
Les conditions de travail :
Quels sont les horaires ?
Type de contrat de travail fréquemment rencontré
Est-ce généralement un travail à temps plein/partiel ?
Pouvez-vous me donner une fourchette de rémunération ?
Y a-t-il besoin de se former continuellement pour exercer ce métier et votre entreprise le permet-elle ?
Est-ce que c’est le métier que vous aviez choisi initialement ?
Comment avez-vous été recruté ? (annonces, candidature spontanée, intérim…)
Depuis combien de temps exercez-vous ce métier ? L’avez-vous exercé dans d’autres entreprises ? Si oui, quelles sont les différences que vous avez observées ?
Vos activités et vos compétences, qualités et aptitudes
Pour vous, quelles compétences constituent-elles des atouts dans la réussite de votre mission?
Utilisez-vous des équipements ou des technologies ?
Quelles sont les savoir-faire et les connaissances utiles pour exercer votre métier ? Qu’aviez-vous comme compétences au départ ?
Avez-vous pu acquérir une formation tout en travaillant ? Si oui, comment ? (Dans l’entreprise, en cours du soir ou autres…)
Quelles sont les aptitudes personnelles les plus importantes pour exercer ce métier ?
Satisfaction(s)
Qu’aimez-vous le plus dans ce métier ?
Quelles sont vos principales satisfactions ?
Qu’aimez-vous le moins dans ce métier ?
Votre champ d’autonomie et de responsabilités
Quelles consignes/instructions recevez-vous ? De la part de qui ?
Donnez-vous des consignes/instructions ? Si oui, à qui ?
Quelles initiatives et décisions êtes-vous amenés à prendre ?
Quels résultats vous sont-ils demandés ?
Environnement de travail, positionnement de l’emploi
Quelle est votre formation initiale ?
Pensez-vous qu’il soit nécessaire d’avoir un diplôme et/ou une expérience professionnelle pour accéder à ce poste ?
Estimez-vous que ce métier soit porteur d’avenir ?
Évolution de carrière
Connaissez-vous les différentes possibilités d’évolution professionnelle à partir de ce poste ? Si oui, lesquelles ?
Quels conseils pourriez-vous me donner pour évoluer vers ce métier ?
Votre entreprise favorise–t-elle la mobilité interne ? Si oui, vers quelles fonctions ?
Avez-vous des augmentations régulières ? Des primes ? Un intéressement aux résultats?