Bonjour,
c’est le pire des cauchemars : impossible d’installer quoique ce soit sur mon PC Portable.
Tout commence par ma clé Dr Web 4.33 qui arrive à expiration, j’ai voulu le désinstaller proprement pour y mettre un AV gratuit. Et c’est le début de la galère : il refuse.
Normalement, on doit quitter et fermer l’AV avant de le désinstaller mais avec drweb je ne trouve pas cette procédure.
Résultat : je ne peux installer AUCUN logiciel pour essayer de le supprimer, j’ai fait du nettoyage de base de registre : pas mieux.
Cette après-midi, j’ai décidé de reformater le DD. Après avoir mis XP SP2, je commence à vouloir mettre AVG et kerio et là impossible : ca plante encore.
J’ai voulu réinstaller drWeb : zob !! Il me dit qu’il y a une “erreur 5003”.
Quand je veux installer un AV, il me dit que des “fichiers sont corrompus” et qu’il "faut que je prenne “une version plus récente”. Or à chaque fois j’ai été sur les sites officiels et j’ai pris leurs dernières versions.
PS : avant de reformater j’avais fait hier un scan en ligne avec kaspersky : pas de virus…
C’est une vraie galère incompréhensible…
A part jeter le PC à la poubelle avec ce nul de Dr Web quelle est la solution ?
Merci
!