Bonjour à toutes et à tous,
Je ne suis pas experte en informatique et je m’adresse à vous pour essayer de résoudre mon problème.
Après un scan AVAST m’a suggéré de supprimer HKEY parce que c’était un spyware puis il a fallu que je redémarre mais le PC s’est éteint et n’a jamais voulu redémarrer. Le lendemain il a bien voulu s’allumer mais impossible d’ouvrir une session car quelque soit le mot de passe que je mette ou pas de mot de passe il me dit « mot de passe incorect ».
Même problème avec le mot de passe administrateur quand j’essaie le démarrage sans échec.
Est-ce réparable ou ai-je « tué » mon ordi ?
Merci de votre aide
Bonjour,
Tu as supprimé quoi exactement parce que là on dirait qu’Avast à supprimer une clef de registre, tu as quoi comme système d’exploitation ?
Bon courage