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Ecran Noir après le démarrage sous Vista

Bonjour

Ce matin, je démarre mon ordit, il s’allume, tout va bien, je vais sur internet etc… puis je l’eteint.
A midi, je veux y retourner, l’ordi s’allume normallement, puis après le “bienvenue” de vista, j’arrive sur un écran noir avec seulement ma souris. Je peux boger ma souris, enlever et remettre le wifi, tout reste noir. Les autres boutons tactiles ne marche plus. Je regarde la notice, je fais plusieurs fois FN + F4 pour voir si l’écran n’est pas partie sur un autre moniteur, rien? De temps en tant, je vois, à coté de la souris, le petit symbol du chargement. Aucun menu n’apparait, aucun icone, juste ma souris.

Voilà, j’ai essayé le mode sans échec, la restauration système, le redémarage (par le bouton d’allumage) rien y fait.

ps j’ai un tout nouveau ordi portable hp acheté pour Noel.

Merci de me dire quoi faire (là je vous écris depuis un autre ordi)

mieux vaut faire marcher la garanti, sa sert à rien de se cassé la tête

ok