Écran figé après mise à jour

Système d'exploitation Microsoft Windows
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Bonjour,

j’ai eu un souci avec mon asus s550c et j’ai donc “actualisé windows” sans modifier mes fichiers.
Ensuite j’ai eu des mises à jour de windows 8 à faire. j’ai lancé le tout et j’ai retrouvé mon pc bloqué sur “echec de la configuration des mise à jour…” et ceci depuis plus de 2h !
il m’est impossible de redémarrer mon pc :frowning:
et j’aimerais éviter de tout formater (en plus je n’ai pas de dvd) car j’ai plein de fichiers importants :frowning:
avez vous une solution svp ?
merci

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salut
plein de gens on un pb de mise à jour de W8 avec asus comme moi

ce que j’ai fais, j’ai mis à jour fichier par fichier via le wondows update et un point de sauvegarde à chaque fois
ca m’a pris une bonne journée mais j’ai réussi à installé toutes les mises à jour W8 pour enfin basculer vers w8.1 par le windows store (pas d’autres choix pour la mise à jour w8.1)

de plus, w8 n’a plus de mise a jour mais seulement w8.1, bascule à faire