Ecran bleus, sources multiples !

Système d'exploitation Microsoft Windows
1

Bonjour,

j’ai quelques soucis avec mon PC depuis peu de temps lorsque je lance des jeux en 3D. Cela fait plusieurs fois que mon PC affiche le célèbre Blue Screen of Death.

Config : Proc dual core 2.4/2.4 GHz, CG Nvidia QuadroFX 770M, Windows Seven 32bits professionnal.

Ca a commencé avec un BSoD relatant un certain IRQL NOT LESS OR EQUAL, sans spécifier de fichier. J’ai appris qu’il s’agirait d’un problème matériel de mémoire. Première chose que je fais, Memtest. Aucune erreur, ma RAM va fort bien. Je suspecte donc ma carte graphique.

Deux trois jours après, retour de BSOD avec cette fois le fichier soit disant responsable : aswtdi.sys. Il semblerait que c’est Avast. Désinstallation, Réinstallation. Tout va bien.

Aujourd’hui, BSoD toujours en jeu, avec … mvlddmkm.sys. Nvidia. Je suis donc persuadé que ça viens bel et bien de ma CG. Désinstallation du drivers, réinstallation. Ca a l’air d’aller. Puis rebelotte, désinstallation puis installation du dernier. Ca a l’air d’aller à nouveau.

Mais je me fait déjà une raison, ma CG va bientôt me refaire le coup.

Je joue, puis retour avec… netw5s32.sys. Associé… à intel wireless. Là, j’y comprend plus rien. J’ai du mal à croire qu’Avast, ma CG ET mon Wifi puissent “tomber en panne” en même temps.

J’avoue que j’y comprend plus grand chose, j’en viens à une possible infection par virus/spyware, faute de trouver un lien logique.

Une idée ?

Récapitulatif BlueScreenView

[spoiler]

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Dump File         : 022113-21278-01.dmp
Crash Time        : 21/02/2013 20:31:21
Bug Check String  : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code    : 0x000000d1
Parameter 1       : 0x00000000
Parameter 2       : 0x00000002
Parameter 3       : 0x00000000
Parameter 4       : 0x970500e8
Caused By Driver  : NETw5s32.sys
Caused By Address : NETw5s32.sys+180e8
File Description  : Intel® Wireless WiFi Link Driver
Product Name      : Intel® Wireless WiFi Link Adapter
Company           : Intel Corporation
File Version      : 13.1.1.1
Processor         : 32-bit
Crash Address     : ntkrnlpa.exe+40c7b
Stack Address 1   : NETw5s32.sys+180e8
Stack Address 2   : NETw5s32.sys+a57d4
Stack Address 3   : NETw5s32.sys+a6f18
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\022113-21278-01.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 160 184
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Dump File         : 022113-20748-01.dmp
Crash Time        : 21/02/2013 17:43:54
Bug Check String  : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code    : 0x000000d1
Parameter 1       : 0x00000000
Parameter 2       : 0x00000002
Parameter 3       : 0x00000001
Parameter 4       : 0x9499925f
Caused By Driver  : nvlddmkm.sys
Caused By Address : nvlddmkm.sys+17f25f
File Description  : NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 310.90
Product Name      : NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 310.90
Company           : NVIDIA Corporation
File Version      : 9.18.13.1090
Processor         : 32-bit
Crash Address     : ntkrnlpa.exe+40c7b
Stack Address 1   : nvlddmkm.sys+17f25f
Stack Address 2   : nvlddmkm.sys+1fe1c8
Stack Address 3   : nvlddmkm.sys+15a062
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\022113-20748-01.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 131 072
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Dump File         : 021913-22370-01.dmp
Crash Time        : 19/02/2013 13:17:29
Bug Check String  : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code    : 0x000000d1
Parameter 1       : 0x0000000c
Parameter 2       : 0x00000002
Parameter 3       : 0x00000000
Parameter 4       : 0x8bbef315
Caused By Driver  : aswTdi.SYS
Caused By Address : aswTdi.SYS+3315
File Description  : avast! TDI Filter Driver
Product Name      : avast! Antivirus
Company           : AVAST Software
File Version      : 7.0.1474.765 built by: WinDDK
Processor         : 32-bit
Crash Address     : ntkrnlpa.exe+40c7b
Stack Address 1   : aswTdi.SYS+3315
Stack Address 2   : aswTdi.SYS+3cc7
Stack Address 3   : aswTdi.SYS+8e3
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\021913-22370-01.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 160 216
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Dump File         : 021613-22152-01.dmp
Crash Time        : 16/02/2013 15:17:46
Bug Check String  : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code    : 0x0000000a
Parameter 1       : 0xffffffe0
Parameter 2       : 0x00000002
Parameter 3       : 0x00000000
Parameter 4       : 0x830a377a
Caused By Driver  : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+40c7b
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7601.18044 (win7sp1_gdr.130104-1431)
Processor         : 32-bit
Crash Address     : ntkrnlpa.exe+40c7b
Stack Address 1   : ntkrnlpa.exe+9277a
Stack Address 2   : ntkrnlpa.exe+78365
Stack Address 3   : ntkrnlpa.exe+20905d
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\021613-22152-01.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 160 168
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Dump File         : 021613-22323-01.dmp
Crash Time        : 16/02/2013 13:40:23
Bug Check String  : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code    : 0x000000d1
Parameter 1       : 0x0000000c
Parameter 2       : 0x00000002
Parameter 3       : 0x00000000
Parameter 4       : 0x8b7ebd09
Caused By Driver  : aswTdi.SYS
Caused By Address : aswTdi.SYS+2d09
File Description  : avast! TDI Filter Driver
Product Name      : avast! Antivirus
Company           : AVAST Software
File Version      : 7.0.1474.765 built by: WinDDK
Processor         : 32-bit
Crash Address     : ntkrnlpa.exe+40c7b
Stack Address 1   : aswTdi.SYS+2d09
Stack Address 2   : aswTdi.SYS+4c6
Stack Address 3   : aswTdi.SYS+94c
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\021613-22323-01.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 160 256
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[/spoiler]

(Note : Je suis en Dual boot Seven/XP, et c’est Seven qui pose soucis).
Edité le 26/02/2013 à 10:55

2

Bonjour,

Personnellement mais sans aucune certitude, malgré le memtest réussi, je parie quand même sur la RAM. Comme tu l’as dis, impossible que tous ces composants soient défectueux simultanément (pour être plus précis, statistiquement très très très peu probable).
Pour des tests plus “poussés” tu peux essayer de ne laisser qu’une barrette de RAM si tu en as plusieurs. Si l’ordi plante, en laisser une autre et voir si une barrette est défectueuse.

As-tu envisagé la cause logicielle au niveau de l’OS aussi ? Une réinstallation propre de l’OS pourrait peut-être régler le problème.

3

Merci de ta réponse.

La réinstallation de l’OS, hum… Je n’ai pas le CD d’installation car la version Seven m’a été fournie par une école dans laquelle je ne suis plus. Donc je ne sais pas comment faire. Mais je pense pouvoir écarter la cause de l’OS parce que j’ai également eu le problème sous XP avec les mêmes jeux.

Je suis sur PC portable (et je suis une grosse quiche en hardware). Quand tu parles de ne laisser qu’une barrette de RAM, ça revient à en désactiver d’autres ou carrément les enlever du PC ?

Maintenant que tu le dis, le problème de la RAM expliquerait un peu tout. Mais pourquoi tel ou tel drivers (Nvidia, puis intel, puis avast) ?
Edité le 21/02/2013 à 21:28

4

Je dirais que ça dépend d’où est chargé en chaque pilote/composant. Si tu as quelques blocs mémoires grillés, en fonction de ce qui est chargé à cet endroit dans la mémoire, la cause de BSoD diffère (si ça se trouve, tu as des programmes en fond qui plantent en chaine et tu ne t’en aperçois pas parce qu’ils ne causent pas de BSoD …)

Quand je parlais du diagnostic RAM, je pensais que tu étais sur un fixe.
Vu que ce n’est pas le cas, tu dois déjà regarder si tu arrives à accéder à tes barrettes. Quel modèle as-tu ? Si tu n’as qu’une barrette, passe moi l’expression mais tu l’as dans l’os ^^
Si tu en as deux, enlèves-une complètement de l’ordi, sers-toi de ton PC et si le problème recommence, échange la barrette restante avec celle que tu viens de sortir. Si le problème se reproduit encore, soit tes 2 barrettes sont mortes (peu probable), soit ce n’est pas ça …
Edité le 21/02/2013 à 21:47

5

Après examen, j’ai deux barrettes de mémoire RAM de 2go. J’ai cherché sur le net et j’ai pas trouvé un moyen de désactiver une ram sans la virer, donc va falloir que je le fasse manuellement. J’ai revu le PDF de mon PC, et bonne chose, l’accès aux barrettes de RAM est extrement simple (à contrario de mon ventilo que je nettoie une fois par an et qu’il faut que je démonte… TOUT le PC). Mais il est un peu tard et j’ai pas trop la foi d’essayer le test. Je vais donc en rester là pour ce soir et me contenter d’une simple analyse rapide antivirus. Merci encore pour l’aide.

6

J’ai eu ce cas d’écran bleu à répétition et j’ai passé tout les composants en revue sans trouver la solution… jusqu’à faire un chkdsk et me rendre compte que c’est le disque qui flanchait. Données, driver corrompu chargé en mémoire = bsod.

7

J’ai passé une journée totalement tranquille hier en faisant tournant l’utilitaire de RAM de Glary Utilities.

Aujourd’hui je zappe, >BSOD. Relié encore une fois à Avast. Donc je vais tenter d’installer un autre antivirus, qui notamment consomme plus de RAM. Si ça plante encore, je pense qu’on peut être fixé sur la RAM et je testerais le faire d’en laisser qu’une puis l’autre. Si ça plante pas bah CHKDSK.

8

Est-ce que tu as fait un CHKDSK comme l’a conseillé @ping.yang ?
C’est une bonne idée, si la lecture des données qui vont être chargées est mal faite, ça peut provoquer un BSOD. Si certains fichiers des différents composants qui provoquent les BSOD sont stockés dans une même zone du disque dur et que celui-ci est en fin de vie, ça peut provoquer des BSOD.

9

J’ai effectué le CHKDSK, je sais pas si c’est normal mais il a duré moins d’une minute. Aucune erreur en tout cas.

Pour en revenir à hier, j’ai installé Avira, antivirus réputé bouffeur de RAM (bien que performant). Et j’ai eu des BSOD plus courants. Voilà qui nous relance à nouveau sur la RAM. Donc j’vais essayer l’truc de départ : en virer une puis l’autre.

EDIT : Résultat des courses, j’ai viré la premiere, lancé avec la seconde et je l’ai volontairement mené à sa capacité quasi max de 2go en lançant plusieurs fois Blender, un logiciel de mod 3D. L’ordinateur n’a pas bronché.

J’ai viré la seconde et remis la première, puis fait la même manip. L’ordi a un peu galéré. Et alors que j’écartais l’hypothèse de la RAM défectueuse, BSOD, première fois hors jeu. Ca serait donc la première barrette de RAM. J’vais essayer de tourner uniquement sur la seconde et voir ce qu’il en est. Si ça plante aussi sur la seconde… Je saurais plus quoi faire xD.
Edité le 24/02/2013 à 12:16