bonjour, j’ai installé l’antivirus Kaspersky sur mon portable. Quand
je redémarre, il me demande de mettre à jour les signatures virus et un menu me signale que la protection en temps réel ne fonctionne pas et par la suite l’écran bleu s’active avec ce message:
Un problème a été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage
sur votre ordinateur.Si vous voyez cet écran bleu pour la première fois redémarrer
votre ordinateur.
Si cet écran apparait encore suivez ces étapes: désactivez ou déinstallez
tous vos utilitaires anti-virus,de défragmentation de disque ou de sauvegarde.
Vérifiez la configuration du disque dur ainsi que les mises à jour des pilotes.
Quand je désinstalle le logiciel Kaspersky, le portable fonctionne parfaitement. Comment faire pour installer ce logiciel qui marche bien sur pon PC. Mon portable avait Norton comme antivirus et je voudrai le remplacer par kaspersky.
Merci d’avance pour votre aide