Ecran bleu - probleme bizarre

Système d'exploitation Microsoft Windows
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je vient d’avoir un superbe ecran bleu avec le rapport suivant:

Exécutez l’'outil Norton AntiVirus / Symantec AntiVirus (SAVRT.sys) pour résoudre le problème.

Ce problème a été provoqué par Norton AntiVirus / Symantec AntiVirus (SAVRT.sys). Norton AntiVirus / Symantec AntiVirus (SAVRT.sys) a été créé par Symantec Corporation.

Solution

Pour résoudre ce problème, vous devez exécuter l’‘outil de mise à jour automatique fourni avec Norton AntiVirus / Symantec AntiVirus (SAVRT.sys). Pour savoir comment utiliser l’'outil, rendez-vous sur le site Web de Symantec Corporation.

le probleme c’est que je n’ai jamais installer norton :neutre:

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Tu as ça sur un vrai écran bleu, mode texte ?
Regarde déjà si tu as le fichier SAVRT.sys quelque part.
Tu es sûr de l’origine de ton DVD de Windows ?

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j’ai fait un copier du rapport apres redemarrage,oui j’ai acheter mon dvd chez RDC
je ne trouve se fichier nulle part