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Ecran bleu apres installation kaspersky

bonjour à tous,

j’ai un soucis, j’ai acheté la mise a jour de kapersky ce matin, je l’ai installé et lors du redemarrage, il m’affiche un ecran bleu avec comme message

***STOP: 0x0000007E (0x80000003, 0x805010EF, 0xF7CB6578, 0xF7CB6274)

je suis allé en mode sans échec, j’ai baissé ma résolution d’écran, et enlever le démarrage automatique de kaspersky, mais rien ne fais, il démarre normalement windows sans message d’erreur, et arrivé au niveau du bureau au bout de 30 secondes ecran bleu.

je suis xp sp2

merci pour votre aide.

Salut,

KIS ou KAV ?

kis


maintenant le probleme, c'est que dés que je désactive kapersky, tout fonctionne mais je ne peut pas me connecter sur internet. j'ai un message comme connexion refusée par le serveur proxy celui ci n'accepte pas la connexion,

Crée un rapport GSI > www.clubic.com…
Ensuite colle l’url du rapport sur le forum
Edité le 30/03/2008 à 14:41

ok super pour le ptit utilitaire gsi.

j’ai pu régler un premier probleme, maintenant je peut avoir accés a internet, mais il faut absoluement que kapersky soit desactiver.

que penses tu si je désinstalle kapersky et je le réinstalle par la suite

rebonjour,

c’est réglé pour moi, j’ai donc désinstallé et réinstallé kis, et ca marché directement sans probléme. encore merci pour votre aide

au plaisir