Désinstallation de kit adsl impossible

Bonjour à tous,

je veux installer ma Neufbox à la place du vieux modem CT 361, et pour ce faire je dois désinstaller d’abord le kit adsl ethernet. Le problème est que ce message apparaît:
"Erreur lors de l’extraction des fichiers de support
Le fichier spécifié est introuvable" et la désinstallation est impossible ! :??:

Si quelqu’un avait une solution à me proposer cela m’éviterait notamment de payer une communication surtaxée avec un technicien trop compétent ( :sweet: ) !

Merci d’avance

essai de reinstaller ton kit adsl ethernet, puis supprime le.

Je n’y avais pas pensé, je vais essayer dès demain.
Merci Katapult :super: