Bonjour à tous,
Je viens de recevoir un ordinateur portable Dell satellite 620 qui a fait un long voyage.
Au départ selon l’expéditeur, tout allait bien.
Depuis que je l’ai reçu, il ne me sert pas. Le démarrage se fait normalement: logo dell, logo Windows xp sont bien visibles. Pas de problème pour le son de démarrage xp.
Paradoxalement le bureau ne s’affiche pas lorsquon entend le son de démarrage. L’écran n’est pas noir. Il est lumineux. Je dirai plutôt qu’il est translucide ou vierge ou blanc!!!
Le bios s’affiche clairement. Je fais les tests de diagnostic du bios. Pas de problème détecté.
Alors Qu’est ce qui peut être la cause de ce disfonctionnement?
Est-ce un problème de réglage, matériel ou logiciel?
Merci