début décembre, j’ai acheté barre de son SAMSUNG Q-Series HW-Q990B/FZ la qu’elle qui était en -25% chez un marchande fnac
Le premier constat après réception de la commande est que le poids du colis est de 22.6KG contrairement à la fiche technique où il est indiqué 28.2KG
J’ai contacté le SAV samsung et leur réponse était que si Samsung a marqué un poids sur le carton d’un produit c’est que le produit fait ce poids exactement, contrairement au vendeur (marchande fnac ) là où sa réponse était que le poids est ici à titre indicatif !! Cette réponse m’a donné l’impression qu’on essaye de m’escroquer.
J’ai besoin d’infos sur le produit si quelqu’un le possède ou de conseils si je fait retourner le produit sachant que je vais perdre la différence du promo.
Sinon, tu n’es pas obligé de poster partout sur le Net (en plus d’ici) que tu t’es fait avoir de quelques kg par un marchand d’une Marketplace, pas de la Fnac
Avant de t’énerver sur les modérateurs comme tu le fais et faire un scandale inutile ,
je t’invite à regarder le schéma que @Stef_R a posté au dessus ET d’additionner les poids NET :
Barre de son = 7.7 kg
Enceinte arrière sans fil = 3.4 kg
Caisson de basse = 11.7 kg SOIT un total de … 22.8 kg NET, ce qui correspond à peu près à ce que ton marchand t’a indiqué (les 28.2 kg sont le poids total emballé ! )
Samsung n’a pas menti sur les chiffres !
