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Debit non conformes - Que faire ?

Bonjour à tous !
J’ai quelques questions à propos de ma connection ADSL.
Je suis chez CEGETEL et j’ai souscrit à l’offre permettant d’avoir jusqu’à 2O mégas.
Cependant, je n’atteint jamais ce debit ni meme le minimum qui est de 8 mégas. Meme sur le site degrouptest, avec ma ligne je dois pouvoir obtenir un bon debit.
J’ai leur CBOX en plus!
Je ne comprends pas …
Que puis je faire ??

voici les caracteristiques de ma ligne:
pour l’attenuation
terminaison locale: 20.1
terminaison distante : 18.7
pour la marge SNR
terminaison locale : 17
terminaison distante : 14

Merci.

Ce message n’était pas conforme aux règles d’utilisation du nouveau forum :

UP !

où as-tu vu que le débit minimum était de 8Mb/s ?
Peux-tu donner un lien ?

Tu as combien dans le tableau de bord de la Cbox ? (perso, j’ai 320/4864)

Sur leur site, ils disent que le debit mini pour l’adsl est de 8 mégas ( pour l’offre jusqu’a 20 mégas).
De plus, en mettant mon numéro, il me confirme que je suis éligible au 8 à 20 mégas.
dans mon tableau de bord j’ai:
604/6068

VOILA CE QUE J’OBTIENS AVEC LE TEST DE CEGETEL

Débit Maximal : 8 à 20 Méga > Pourquoi ce débit ?
Connexion réseau : en dégroupé > Quelle conséquence ?
Dégroupage total : possible

et avec le site degrouptest c’est confirmé.
Est ce du à la distance ? sinon

Il ne s’agit pas d’un débit minimum garanti, mais du maximum disponible sur ta ligne.
Je cherche dans les conditions s’il est question d’un débit minimum garanti, mais franchement, ça m’étonnerait…

Avec 17 et 14 de marge la ligne est bien loin de son maximum possible.

… rien trouvé comme débit minimum garanti.
En d’autres termes, il faut s’estimer heureux d’avoir plus de 512Kb/s et un bon ping

Tu veux dire que c’est normal si je n’atteins pas 8 mégas au moins ?

et up !

Ca bride à mort chez Cegetel :o

Je vois qu’on ce fout de la gueule des clients un peu partout…
Je pense qu’il serait grand temps de revoir la moyenne des débits et d’arrêter d’appâter le client avec des chiffres non accessibles pour la plupart d’entres eux.

tu l’as dit !