Conseils pour Free partiellement dégroupé - Modalités de changement de forfait

Gui17 · Août 26, 2006, 1:41

Bjr

Je suis chez Free en NON dégroupé.

Je viens d’apprendre que je pourrais passer en dégroupage partiel pour ne + payer les 15 d’abonnement de FT.

Mais je n’ai pas de Freebox pour utiliser mon tel dessus.

Si je souscris à cette offre de dégroupage partiel, Free m’envera aussi une freebox ou je devrai payer 60 pour la Freebox ?

Merci d’avance

G-rom_1_1 · Août 26, 2006, 2:05

Attention le dégroupage partiel ne te supprime pas ta ligne ft, c’est le cas du dégroupage total; tu passera automatiquement en dégroupage partiel lorsque ta ville sera dégroupé.

Voilà les indications pour avoir le dégroupage total sur le site de Free:

La procédure dégroupage total vous permet de transformer votre abonnement actuel à l’offre Freebox (dégroupage partiel) vers une ligne totalement dégroupée.

Cela entraîne automatiquement la suppression de l’accès France Télécom, et vous n’avez plus à payer de facture à France Télécom (notamment les 15 euros par mois d’abonnement). De plus, cette suppression de l’abonnement France Telecom se fait sans aucun courrier de votre part vis à vis de France Telecom, Free s’occupe de toute la procédure.

Free vous offre la portabilité de votre ancien numéro (en 01,02,03,04 ou 05), c’est à dire que vous continuerez à recevoir directement sur votre ligne Freebox les appels téléphoniques à destination de votre numéro (en 01,02,03,04 ou 05). Cette fonction doit être validée lors de l’inscription (il est techniquement impossible de l’activer ultérieurement) et est gratuite à compter du 1er février 2005.

Du fait de la technologie utilisée les appels DATA (Fax, modem bas débit…) ne sont pas garantis sur la ligne Freebox. Si vous avez besoin d’utiliser ce type de communication, nous vous invitons à conserver votre ligne en dégroupage partiel

D’un point de vue opérationnel, le passage au dégroupage total s’assimile à la création d’un nouvel accès, entraînant la résiliation de l’ancien, dans la mesure où cela implique pour France Télécom des opérations de déconstruction de l’accès partagé et de construction d’un accès total. France Telecom facture alors à Free pour votre ligne 78 euros HT soit 93 euros TTC.

C’est pourquoi les frais de conversion de votre accès partagé en accès total seront calculés sur la base 90 euros TTC moins 3 euros par mois d’ancienneté de l’accès à convertir. Par exemple, si vous êtes abonné depuis 15 mois, les frais de conversion seront de 45 euros TTC.

En outre, dans la mesure où l’accès total ainsi créé est considéré comme un nouvel accès, le calcul des frais administratifs et techniques de fermeture de cet accès (96 euros TTC moins 3 euros par mois d’ancienneté de l’accès, mois d’activation non compris) seront alors basés sur l’ancienneté de cet accès. Ainsi, si vous résiliez votre accès Free Haut Débit totalement dégroupé au bout de 10 mois, ces frais seront de 69 euros TTC.

Les abonnés étant en offre “Sagem dégroupée” peuvent bénéficier du dégroupage total.
Ils doivent uniquement payer les frais de conversion d’accès partagé en accès total calculés sur la base de 90 euros TTC moins 3 euros par mois d’ancienneté de l’accès à convertir. Les abonnés dans ce cas passeront alors de l’offre “Sagem dégroupée” à l’abonnement “Freebox Dégroupage Total” et leur ancienneté repassera à zéro pour le calcul des frais administratifs et techniques de fermeture de ligne en cas de résiliation ultérieure.

Les abonnés étant actuellement en IP/ADSL avec le modem Sagem (c’est à dire n’étant pas encore dégroupé), dont la zone va être dégroupée, ont la possibilité de demander de passer directement et gratuitement au dégroupage total au moment du dégroupage de leur ligne. Il suffit simplement de se rendre sur l’interface de demande de dégroupage total. Les abonnés bénéficieront alors automatiquement de l’offre de renouvellement de leur modem sagem par une Freebox. Ils seront facturés de 60 euros TTC (dégressif suivant l’ancienneté: passage à 30 Euros le 13 ème mois d’ancienneté et à zéro le 25ème mois d’ancienneté) et leur ancienneté repassera à zéro pour le calcul des frais administratifs et techniques de fermeture de ligne en cas de résiliation ultérieure.

Nostradamus · Août 26, 2006, 10:12

Pour info, en cas de panne freebox, adsl, etc tu n’as plus de téléphone du tout.

Gui17 · Août 26, 2006, 3:23

Comment ça, automatiquement ?
Mais j’ai vu sur Freenews qu’il fallait activer cette option sur le site de Free, donc c’est pas automatique…
En + c’est payant, ou alors on perd son ancienneté, or c’est pareil pour juste avoir une freebox au lieu d’un sagem.
Donc : si je souscris à l’offre de dégroupage partiel, Free m’envera aussi une freebox ou je devrai payer 60 pour la Freebox ?

oadeo · Août 26, 2006, 4:45

Comme G-rom l’a indiqué, ce que tu veux, ce n’est pas le dégroupage partiel (avec ligne FT) qui est automatique une fois ton NRA dégroupé, mais le dégroupage total (sans ligne FT) : http://faq.free.fr/adsl/1/2/2

Tu pourras demander le passage en dégroupage total via un lien dans ta console sur le site de Free. Tu auras aussi une Freebox à ce moment là, pour le tarif regarde pour "Sagemisé sur ligne non dégroupé" :
http://faq.free.fr/adsl/5/2/5

jack11 · Août 26, 2006, 5:16

Salut,
pour les non degroupés il y a l’offre ADSL nu, rien a voir avec le degroupage partiel ou total.Dans l’'ADSL nu il n’y a plus de ligne FT.Mais ça fonctionne toujours avec le DSLAM de FT.

G-rom_1_1 · Août 26, 2006, 5:16

:non:

L’adsl nu, c’est non dégroupé sans ligne ft, c’est à dire tu est toujours connecté à un dslam ft sans ligne téléphonique ft. (L’offre Freebox only, comme l’a précisé oadeo)

Le dégroupage partiel, c’est l’adsl connecté sur un dslam Free avec une ligne téléphonique ft.
Le dégroupage total, c’est l’adsl toujours sur du matos Free mais sans ligne téléphonique ft.

edit: dommage que j’ai pas quoté, il s’est ratrapé le bougre :paf:

oadeo · Août 26, 2006, 5:20

Arf, ça se complique, Gui17 parle peut-être du nouveau "Freebox Only" : http://www.freenews.fr/index.php?itemid=3723

G-rom_1_1 · Août 26, 2006, 5:24

Gui17 · Août 26, 2006, 10:43

Oui, c’est ça !

Gui17 · Août 27, 2006, 3:25

Bon, alors, quelqu’un peut me renseigner ?
Non paske si je dois appeller la hotline de Free, ça va me couter bonbon.

oadeo · Août 27, 2006, 5:14

Tu cliques sur le lien de migration dans ta console sur le site de Free.
Ils vont te facturer 90 moins 3 par mois d’ancienneté, et ton ancienneté sera remise à zéro.

Par contre je ne sais pas comment ça va se passer avec la Freebox, a mon humble avis tu vas devoir la commander toi même via le lien dans ta console.
Voilà le tarif: http://faq.free.fr/adsl/5/2/2
La migration est gratuite si ton ancienneté est suffisante.

Là où ça se complique c’est que dans les deux cas ton ancienneté est remise à zéro. Donc tu vas payer, ou pour le passage en “Freebox Only” ou pour la migration Freebox.

Tu devrais demander sur ce forum : http://www.aduf.org/viewforum.php?f=20

ou sur les newsgroups : http://faq.free.fr/adsl/7/3
(Si t’as pas de lecteur de news il y a là une interface Web : http://webnews.ft-sucks.com/group/localhos…roxad.free.adsl

Il y a des corps de Free qui y répondent (c’est plus rapide sur les newsgroups).

Gui17 · Août 27, 2006, 10:39

Tu as bien compris quel était mon problème.
Par contre, je pensais pas que la solution serait de demander ailleurs…

Merci quand même.

oadeo · Août 28, 2006, 12:02

A toi de voir, tu auras peut-être la solution par quelquun dautre ici.

Les liens que j’ai donné sont un moyen gratuit d’avoir une réponse des corps de Free pour ton cas spécifique, et vu quils ne répondent pas sur Clubic…