je me permets de vous contacter car je suis une bonne quiche en informatique :yeux2:.
Je veux installer un clavier et une souris sans fil “Logitech mk 235” sur mon PC HP sous Windows 7.
J’ai cherché la solution sur le net et sur le site de support de logitech et il y a toujours un problème.
Lorsque j’insère le dongle dans un port USB, il est bien reconnu automatiquement.
La souris possède une pile neuve et le clavier deux piles neuves.
Seule la souris fonctionne…
J’ai téléchargé un logiciel sur le site de logitech qui permet (normalement) de résoudre les problèmes de connexion de ces périphériques et… toujours rien. Enfin si. Juste la souris.
Se pourrait-il que le clavier (pourtant neuf) présente un problème matériel?
Ou si vous avez une autre piste… Suis preneuse!
Je vous remercie.
Bien cordialement. :jap:
Edité le 14/11/2017 à 15:16
j’ai effectué la manipulation conseillée par Colino77 en ayant éteint la souris (j’ai même retiré la pile). J’ai installé le dongle, qui est toujours reconnu par le PC. J’ai installé les piles dans le clavier et…rien… :grrr:
Si vous avez une idée…
Je vous remercie!
heu…non, pas vraiment! Pour la bonne raison que je ne comprends pas de quoi vous me parlez (je veux parler du canal 1 et du canal 2…). Pourriez-vous me donner plus d’indications, s’il vous plaît?
Bonjour à toutes et à tous et bonjour Colino77, :hello:
j’ai décidé de renvoyer clavier et souris au vendeur (le tout étant sous garantie) car je ne trouve pas cela normal du tout.
En tout cas, merci pour votre aide. :super:
Et je vous tiendrais informé(e)s si toutefois il s’agissait bien d’un problème matériel d’origine.
Pour la bonne raison que je ne comprends pas de quoi vous me parlez (je veux parler du canal 1 et du canal 2…). Pourriez-vous me donner plus d’indications, s’il vous plaît?