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Conflit avec Norton au lancement Word / Excel - Comment faire un diagnostique ?

Je ne sais pas comment s’est venu mais les messages sont :
_ au demarrage du PC “windows installer …” et ca coince (je dois annuler l’operation en cours)
_ au demarrage de word ou Excel on me dit que “Norton me supporte pas les operations de reparation … faire desinstaller et reinstaller …”

Je voudrais comprendre :ange: et faire le bon diagnostique avant de reinstaller
Merci de vos lumieres .

pour le diagnostique peut pas t’aider mais va voir ici ca va peut etre t’incite a changer d’antivirus

windows installer installe quoi ?

moi j’irais dans le panneau de config -> ajout suppression de programmes, norton et tu choisis soit réparer, soit désinstaller/réinstaller …

un peu long mais je pense que le problème vient de norton qui cherche à réparer la partie détection des macros virus