Retourner un article acheté en ligne est un droit légal. Mais quand le colis de retour disparaît en chemin, obtenir son remboursement peut être fastidieux, comme le dénonce 60 millions de consommateurs.
1 « J'aime »
et quand c’est Amazon?
Amazon fournit des bons de retour, donc avec la preuve de dépot, c’est à Amazon de se débrouiller, ils doivent te rembourser. D’ailleurs tu es remboursé dès le dépot du colis, avant que le colis n’arrive en entrepôt.
1 « J'aime »
C’est amusant de voir que c’est un colis d’Amazon qui est choisi pour illustrer l’article, alors qu’Amazon est le vendeur en ligne le plus satisfaisant en matière de retour.
1 « J'aime »
C’est un peu normal, Amazon est l’expéditeur de colis number one.