En même temps, quel est le problème ? Il y a le choix, si certains trouvent que c’est trop cher, ils vont ailleurs, et ceux qui trouvent que le prix est justifié pour telle ou telle raison, s’abonneront.
Un moden red avec l’offre basique 1Gbps à 22€ suffit. Et si on a besoin de plus autant prendre un modem/routeur perso qui sera plus pro et personnalisable.
Ce machin sert à rien
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C’est tout simplement anormal de devoir payer pour un abonnement encore plus cher alors que l’on possède déjà le plus élevé du fournisseur à l’origine.
Anormal que l’on doive payer un supplément pour avoir simplement droit d’avoir le matériel en adéquation avec le forfait que l’on a pris.
Pour ma part, j’ai souscris à Orange Up fibre 2 Go et il est impensable que l’on me refasse payer un supplément alors qu’à l’origine, la livebox 5 n’était déjà pas dans les clous puisqu’elle ne possède qu’un port Ethernet 1 Go
Pour moi, il y a d’autres soucis avec les Livebox, je pense en particulier aux modèles « pro » Orange (je ne parle pas des Livebox d’Orange Business en boîtier métal, bridées à 100 Mb/s):
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Plus moyen d’avoir un boitier ONT pour pouvoir utiliser son propre routeur, sauf à tomber sur un technicien compétent et compréhensif, sachant que le dernier technicien que j’ai vu ne savait pas ce qu’était une adresse ip !
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Pas de mode bridge alors que tous les concurrents en ont un.
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Disparition sur la Livebox 5 pro du VPN IPSEC avec un routeur tiers (plus que tunne l de Livebox à Livebox).
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Interface faite pour des mongols
Mon voisin est chez Orange. Il a régulièrement des problème de fibre.
Pour 4 interventions chez lui depuis 6 mois, je me suis retrouver 2 fois deconnectés…probablement par le sous-sous-sous-sous-traitant de Orange.
Non pas 5 ans minimum, pour ma part je certifie que cela fait 15 ans minimum. J’étais technicien dépanneur informatique à domicile, et croyez moi j’en ai fait des dizaines des migrations d’abonnement chez les petits vieux qui étaient enfermés dans la politique économique d’Orange tout ça parce qu’ils payaient 2x le prix du marché actuel, avec moultes suppléments facture… Bref Orange n’a jamais changé à mes yeux et savent bien y faire notamment avec les petites étoiles. A fuir définitivement !!!
Orange est certes plus chère et souhaite le rester pour différentes raisons. Avoir une image « Premium », proposer un réseau plus haut de gamme que la concurrence, avoir un service client au top.
Le matériel et les serveurs utilisés dans son réseau est meilleur que chez les autres, d’où une différence de prix, et un débit qui reste très stable, peu importe l’heure, avec le meilleur ping, l’Arcep le prouve d’ailleurs.
Alors soit on fait la course au débit mais on oublie la stabilité, soit on accepte moins fort mais plus stable, c’est un choix assumé car d’après des sondages réalisé par l’opérateur, la majorité ne souhaite pas avoir un débit élevé. Il y a aussi une question de budget, pouvoir et accepter de payer, c’est comme choisir une Mercedes ou une Renault.
Sachant que pour obtenir les 8 Gb/s, il faut investir dans du bon câble, et une carte réseau 10Gb/s qui coute encore très chère, alors qu’une carte 2.5Gb/s coutera bien moins chère.
Par contre, la problématique commune, c’est le réseau fibre, souvent mal installé par de la sous traitance qui n’aurait pas le temps nécessaire, et fait de la merde.
Moi je suis client Orange, mais dans ma ville c’est SFR qui gère le réseau, et c’est catastrophique ! Orange, la Mairie et l’Arcep ont déposés plaintes, SFR à jusqu’à décembre pour tout remettre en ordre. Les délais d’interventions des techniciens sont légèrement plus rapides chez Orange, pour avoir échangé avec mes voisins où nous avons tous été coupé, Orange est intervenu au bout de 2 à 3 jours, SFR et Free 1 semaine, c’est kiff kiff, évidemment il fallait attendre que SFR est recâblé l’armoire complète, sans compter les soucis à coter… Je me demande comment cette opérateur vie encore… Même les techniciens Orange reçu chez moi étaient désespérés. Mon voisin qui est chez SFR à reçu 1 technicien pour être rebranché, et il a du avoir un second pour récupérer internet… 1 semaine d’attente à chaque fois.
Je reste tout de même déçu du service client Orange, car entre les appels reçus, les sms et les techniciens, les infos sont toutes différentes… Par contre, remboursement effectués direct et réduction d’un an.
Il y a du bon et du mauvais chez tous les FAI, car on est soumis à l’opérateur qui gère le réseau dans la ville, et globalement les délais de réparations sont quasi identiques, pour moi seul le budget et la qualité fera la différence. Mes voisins qui sont chez Free et SFR restent globalement satisfait.
Par contre, je conseil d’avoir le même FAI entre l’internet fixe et le mobile. D’une part, le tarif sera bien meilleur, et en cas de panne sur le fixe, c’est le mobile qui reprend le relais. Si votre forfait mobile est chez un opérateur différent, c’est mort…
Moi je reste chez Orange, car je suis satisfait de la connexion Fibre, et du réseau mobile au top, après j’accepte de payer, et j’ai surtout peur de changer et d’être déçu.
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Des efforts sur la gestion de l’énergie, ce qui est loin d’être le cas chez la concurrence. Après, tout est systématiquement plus cher chez Orange, des forfaits mobiles jusqu’au abonnements fibre, et les options souvent payantes.
On se demande bien ce que fait encore l’état au capital, cela donne une image grise et peu dynamique d’une entreprise, engluée dans des intérêts contradictoires.
Le problème c’est surtout que les clients Up se retrouvent trompés. Ils avaient signé pour avoir la meilleure offre. Ils se retrouvent désormais avec une offre intermédiaire.
« Par contre, je conseil d’avoir le même FAI entre l’internet fixe et le mobile. » => C’est très discutable comme conseil pour un foyer de nos jours, parce que justement, si la panne touche le réseau de ton opérateur, tu te retrouves dans le noir sur ton lien internet fixe ET sur ton mobile. Et ce genre d’incident majeur sur le réseau d’un FAI, s’il reste rare, n’est pas exceptionnel pour autant. Alors après chacun voit midi à sa porte et tes arguments sont bons (c’est moins cher), mais dès lors qu’au moins une personne a besoin d’internet pour bosser au sein du foyer (que ce soit un petit commerce, un indépendant, ou juste un salarié régulièrement en télétravail), mieux vaut justement tabler sur deux opérateurs différents pour disposer d’un peu plus de résilience et ne pas se retrouver au chômage technique.
ok pour le signaler mais ca ne vaut pas un debat. les prix son libres et les gens ont le choix de se faire plumer. moi je suis pas chez orange c mon choix éclairé. Et soit dit en passant hormis orange sfr et free on a aussi bouygues.
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ce qui va les brider le plus, c’est pas leur infra, c’est coté serveur, rare sont les serveurs web qui dépassent les 500Mbps …
Avec la multiplication des usages et du nombre d’appareils connectés simultanément, il y a peu de sens de raisonner en débit brut vers une cible unique, d’autant plus en web pur. Arrivé à un certain stade, télécharger une distribution Linux en 2s au lieu de 5s n’a plus aucun sens. Le réel enjeu de l’augmentation des débits est de permettre un usage fluide de tous les membres d’un même foyer, qu’ils soient en train de télétravailler, de faire de la visio, de jouer en ligne, de télécharger, ou de regarder des flux vidéo en streaming (usage le plus datavore et de très loin d’ailleurs).
On parle quand même d’un écart théorique de x4.
Donc ça serait plutôt entre faire potentiellement le même trajet à 200 km/h et le faire à potentiellement 800 km/h… Ce n’est pas la même chose.
Après j’ai une box qui pourrait m’amener aux 8 (voire même 10) Gbps, mais effectivement le débit tourne plutôt autour de 1 Gbps aujourd’hui (peut-être à cause de mon hardware actuel, mais ça je le saurais qu’en le changeant).
La question est plutôt de savoir si c’est le bon choix et pour combien de temps de la part d’Orange, si d’ici 1 ou 5 ou 10 ans les débits explosent encore un peu plus.
Auquel cas, 2 Gbps deviendra le 1 méga d’hier. Inacceptable aujourd’hui pour nos usages. 
Il est grand temps que quelqu’un réagisse (l’ARCEP ?) concernant cette mafia des FAI et opérateurs. Les tarifs (options et abonnements) vont dans tous les sens, et les méthodes sont de plus en plus traîtres (frais de résiliation, tarifs « à vie » qui augmentent). Le client se fait toujours avoir sans jamais n’avoir trop d’option, et le service se dégrade peu à peu (fibre de + en + floodée, zones ADSL mal raccordées, offrs 4G box totalement bridées…).
J’ai parfois l’impression d’être revenu dans les années 2000, à l’époque de cet eldorado totalement far west.
Bonjour,
Où est le problème ? il suffit de ne pas s’y abonner et prendre soit un abonnement moins, où un autre fournisseur d’accès.
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Hahaha, je ris. Je suis bien content d’avoir laché les box opérateurs. Une carte SIM 4G (Free illimité à 15.99€) dans un routeur acheté 120€. Les 160 chaines de m… imposées, je m’en passe sans aucun souci avec la différence je m’offre 2 opérateurs VOD et j’en suis ravi. Et je passe d’un débit ADSL (8/10Mbps) à de la 4G (50/60Mbps).
Bonjour,ok certaine personne critique orange alors qu’ils ne sont pas chez cette fai donc je ne vois pas pourquoi tout ce déballage …qui ne sert à rien .
Pour ceux qui sont chez les autres c est leur choix et pour ceux qui sont chez orange c est leur choix aussi…
Et pour ceux qui sont sur des secteurs oucil y a encore que l operateur orange ,il faudrait demander au autre fai pourquoi ils n’y sont pas…car dans ce cas la c’est les opérateurs qui choisissent si ils viennent où pas…
Les autres personnes critiquent la politique tarifaire d’Orange. Nous sommes tous libres d’exprimer nos avis. C’est le but de pouvoir commenter l’actualité. En France, nous avons la chance de pouvoir choisir