SFR, ils m’ont tellement pourri la vie avec leurs conn***, que je suis parti en courant il y a 2 ans. Pourtant j’y étais depuis pas mal de temps, et à l’époque, c’était bien.
Ce fut, je m’en rends compte, une très bonne idée.
Bonjour.
Je suis dans le même cas que vous. Client depuis plus de quarante ans, moi aussi Radiocom 2000 avec des factures astronomiques de l’époque. J’étais Statut 5 alias parmi les meilleurs 100 clients de France.
J’ai 2 forfaits internationaux 200go soi-disant illimités.
Aujourd’hui le service client est inexistant et la service « fidélisation » se moque littéralement de clients comme vous ou moi… Désolé pour les autres mais nous ne sommes pas des clients au rabais comme les autres. Et ils l’ont carrément (
) oublié.
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D’accord avec vous, cliente depuis 20 ans avec une dégradation subite pour les clients fidèles.
Dans la foulée, on apprend que Drahi met en vente ses 50,01% dans XPFibre ( qui commercialise et assure la maintenance de plus 7 millions de prises FTTH de SFR). Un atout stratégique doublé d’un contrat solide avec SFR, qui attise les convoitises.
Trois fonds seraient intéressés : KKR, le géant américain qui a récemment acquis le réseau fibre de Telecom Italia, GIP (Global Infrastructure Partners), aujourd’hui dans le giron de BlackRock et Ardian Infrastructures, un fonds français.
« en y consacrant son excédent » : un patron reste un patron. C’est les autres qui paieront, « l’excédent », ira dans sa poche.
Bonjour, j’étais depuis très longtemps chez Orange. J’ai trouvé moins cher chez SFR. Le débit symétrique 8 Gb/s est respecté constamment. La Box 8 TV Dispose d’un très bon processeur. Dolby Atmos. Dolby Vision, maintenant, mon home cinéma constitué d’une TV Samsung, et d’une barre de son Samsung (s-symphonie) est exploité au mieux de ses capacités. Toutes les émissions musicales ont pris une nouvelle dimension, le plaisir des oreilles.
Ca ressemble beaucoup aux faux avis déposés sur TRUSTPILOT.
C’est gentil d’avoir pris la peine de vous inscrire il y a 21 minutes, juste pour nous vanter SFR.
Vous êtes payé à la com ?
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Même si SFR est racheté/démantelé, le réseau mobile et fibre ne sera pas coupé du jour au lendemain…
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Oui, mais ça n’est que rarement aux avantages des abonnées.
J’étais chez SIM+ et je viens de me faire avoir par le repreneur Youprice (impossibilité de changer d’opérateur pendant la procédure, 10€ pour la nouvelle carte SIM, service Yourprice en dessous de tout avec une SIM KO et donc interuption de service, débit moins bons, forfait moins avantageux, …). :-/
Excellent, ça pue tellement ça se voit.
YOUprice, pas de R dans le nom
Perso j’étais chez eux jusque l’an dernier, j’ai converti beaucoup de gens de ma famille et de mon entourage chez eux, et aucun n’a eu de problème
Effectivement, j’ai les doigts engourdis… Pas de R!
C’est le transfert SIM+ => Youprice qui a été difficile, le tout pour un forfait plus cher (7.99€ au lieu de 4.99€ + la carte SIM de 10€ à payer), pas de possibilité de portabilité de numéro avant ni pendant le transfert.
Et ils voulaient me faire payer une deuxième fois pour la carte SIM, ça a été très compliqué et un peu long (une dizaine de jours sans téléphone, c’est long, on est totalement dépendant de ces engins 
). Du coup je suis parti dès que j’ai reçu la nouvelle SIM.
@Nmut J’ai pas jonglé entre Youprice, Prixtel, et Sosh, et je n’ai jamais eu de problème de transfert de carte SIM. Maintenant je suis chez Sosh pour 7,99/mois, au cas ou la Fibre est coupée cela me permet de leur part d’avoir plus de data.
Je change assez régulièrement aussi, dès que la promo en cours (ou la rallonge quémandée au service client) est finie (je suis un pingre mais ça chiffre vite avec les 6 abonnements de la famille! 
).
Jamais eu de problèmes à part cette SIM qui ne marchait pas. Mais comme le téléphone s’est connecté une fois, la ligne a basculé sur YouPrice. Après, « SIM muette » et le service client ne voulait rien faire en prétextant un problème sur mon téléphone alors que je précisais que j’avais essayé la SIM sur 2 autres téléphones avec le même symptôme. Puis après encore quelques appels, ils m’ont enfin renvoyé une SIM fonctionnelle mais m’ont refacturé celle-ci (sans me le préciser avant bien sûr). Après ça, les jours sans SIM m’ont quand même été facturé (bon, ça c’est un classique, j’ai eu le même problème avec Orange…). Bref, j’attends toujours leur remboursement de 13€ et je les tanne plusieurs fois par semaine (pour le principe! )
Bonjour, Paprika57. Je ne suis pas un robot. J’exprime un avis personnel sur la qualité de la Box 8 TV. La différence du rendu sonore que j’ai pu constater en passant de la Box Orange à la Box SFR est évidente. Question d’oreille. Je cherche simplement à faire connaître cet état de fait. Si quelqu’un est chez un autre FAI et qu’il se sent concerné Alors bienvenu aux commentaires positifs.
Il y a 10 ans de cela, sur les conseils de ma compagne, je suis passé chez SFR, pour Internet et la téléphonie. Il faut reconnaitre que les prix étaient compétitifs par rapport à mon ancien opérateur/FAI.
Et au final, un réseau des plus capricieux, avec des zones « mortes » à la pelle dans laquelle on ne pouvait même pas envoyer un SMS. Ajoutez un marketing malhonnête qui vous pousse vers la fibre, même si vous êtes satisfait de l’ADSL (moins cher, à l’époque) en n’hésitant pas à mentir comme des arracheurs de dents, plus d’autres choses dont je ne me rappelle plus.
En tout cas, dès la fin de la période d’engagement obligatoire, je suis passé chez Bouygues et j’y suis encore, toujours plus satisfait du service ET du prix. Il n’y a pas de mystère, lorsque le produit est bon, les gens restent fidèles. Lorsqu’il est naze, ils vont chez la concurrence, c’est même pour ça qu’elle existe.
L’excédent ira chez les propriétaires du capital, en l’occurrence, les créanciers.
Les choses s’accélèrent pour Altice. L’audience d’ouverture de la procédure de sauvegarde accélérée s’est tenue lundi 2 juin au tribunal des affaires économiques de Paris, selon les informations de La Tribune.
Après la nomination de l’administrateur judiciaire, Frédéric Abitbol, la semaine dernière, l’accord avec les créditeurs va donc pouvoir être définitivement signé après huit semaines de délai incompressible, lors d’une audience qui se tiendra fin juillet. La clôture de ce chapitre lance automatiquement la prochaine étape : la vente d’Altice au plus offrant, après avoir géré, fin novembre 2024, les déboires de sa dette colossale.
(La tribune)
J’ai un doute…