Amazon s’est fait taper sur les doigts par l’Union européenne, qui l’a accusé de ne pas respecter sa législation relative à la protection des consommateurs.
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10 ans de retard mais mieux vaut tard que jamais…
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Ça fait plaisir, pourvu que ça se généralise.
Pour Facebook c’est toujours la grosse galère !!!
Pendant ce temps là sur Canal plus c’est reco avec AR à date anniversaire ….
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Si ça pouvait déjà être aussi simple que ça l’était sur Amazon pour tous les autres services… En plus ils offrent régulièrement 1 mois gratuit quand on a résilié.
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Canal plus a quand même progressé, certaines offres sans engagement permettent de se désabonner facilement.
A quand la résiliation en 2 clics d’un abonnement internet ou mobile ?
Je parle bien d’une résiliation et non d’une portabilité…
Enfin une avancée, mais ce n’est pas le seul point à traiter les frais de retour contrairement à la loi Amazon ne les respectes pas, il me demande de payer un retour en Chine à 40€ pour un produit à 44€!
C’est pas le seul problème chez Amazon.
L’utilisation d’e-carte bleue est une horreur, le numéro des cartes est systématiquement stocké et l’écran où il faut saisir le numéro de la carte n’est pas celui avec le prix hors on a besoin du prix pour obtenir le numéro de la carte.
Ceci dit Clubic c’est encore plus compliqué pour fermer un compte.
Ca ne peut pas être pire que SFR dans les années 2000. Lettre Recommandée avec préavis de 3 mois à partir de la lecture de votre lettre et attendre la date de facturation. Soit entre 4 et 5 mois pour résilier. C’était l’arnaque. Heureusement la loi a obligé le passage à 10 jours de délai (que je trouve encore trop).
C’était vraiment la résiliation Prime le problème … ?
On parle des 95% autres web services où il faut envoyer un courrier recommandé ?
Franchement, c’est bien le dernier abonnement que je résilierai car avec le service de streaming inclut dont des films UHD compris dans le prix à l’inverse de Netflix et la livraison Prime quand tu habites dans la campagne c’est top