Ça permet de fluidifier les passage en caisse, d’éviter de toucher le clavier dégueulasse des TPE… Et ça permet aussi de limiter les saisies de code en magasin, sachant qu’une des techniques des voleurs, c’est justement d’essayer de repérer le code quand tu payes, puis de te faire les poches pour récupérer la carte… Donc si augmenter le plafond de sans contact permet de limiter les risques d’utilisation frauduleuse avec le code, sur des montants du coup plus élevés et bien plus difficiles à se faire rembourses (puisque le code a été utilisé), c’est plutôt bénéfique…
Je doute fort que ce type de fraude soit fréquent… Il est absolument certain que les banques font des statistiques sur le taux de transactions frauduleuses de chaque TPE, à minima pour virer les clients qui auraient un taux de fraude trop élevé, voire pour identifier les cas où il y a un risque que la fraude vienne du titulaire du TPE lui même…
Or le titulaire du TPE, il est forcément identifié, ne serait ce que parce qu’il doit avoir un compte bancaire pour recevoir les paiements.
De fait, si les banques acceptent d’augmenter les plafonds, c’est que la fraude doit être relativement faible.
Fric que la banque aura obligation de te rembourser sans délai sur simple demande de ta part.
La loi est claire à ce sujet : à partir du moment où aucun système d’identification n’a été utilisé pour la transaction, la banque est responsable, c’est à elle de prouver que tu as fait la transaction si elle ne veut pas te rembourser (et en attendant, elle doit te rembourser quand même !).
Et même plus qu’un remboursement, ce que la loi impose, c’est de remettre le compte dans l’état où il serait s’il n’y avait pas eu la transaction frauduleuse. Donc si par exemple ce débit frauduleux a provoqué un découvert ou empêché d’autres prélèvements, tous les frais liés à ces incidents sont à la charge de la banque. Y compris les éventuels frais externes (si par exemple l’organisme qui voulait faire un prélèvement te facture des frais de rejet).
J’ai eu l’occasion de le tester avec une de mes banques, ça s’est super bien passé. Procédure en ligne pour faire l’opposition et signaler les transactions concernées + LRAR pour confirmer de façon traçable, mon compte avait été rétabli avant même que je ne reçoive l’AR.
Tu n’as même pas besoin de déposer plainte, du point de vue légal c’est la banque qui est considérée comme la victime, c’est à elle de déposer plainte si elle le souhaite (en pratique, elle le fera si les montant en jeu sont importants, pas pour quelques euros en sans contact).