Commentaires : Livebox 6 : "Une avancée technologique au bénéfice du client, qui passe par l'accompagnement" (Orange)

Alors qu’Orange annonce sa Livebox 6, Laetitia Orsini, directrice marketing offres d’accès grand public de l’opérateur, nous explique le choix du Wi-Fi 6E et nous détaille la stratégie d’accompagnement du client.

Des ports ethernet qui marchent vraiment ce serait déjà un énorme progrès.

3 « J'aime »

Ce serait normal que les clients Orange livebox fibre UP 2go passent à la nouvelle box sur leur demande, étant donné qu’ils paient déjà pour 2 go sans y avoir vraiment accès (livebox 5 étant limitée à 1 go par prise ethernet).
Devoir passer à un abonnement encore plus cher pour une box juste au goût du jour et alignée sur la concurrence, est mesquin. Ne trouvez vous pas ?

1 « J'aime »

C’est comme pour les jeux vidéos sur le papier c’est toujours beaux et arrivé day one, c’est le drame : downgrade. Au final il faudrait que cette box remplace les anciennes gratuitement pour les abonnées (et pas l’arnaque de rockstar avec son GTA pour refaire payer sur les versions next gen).

1 « J'aime »

mdr la photo, ils ont pas mis le plat de spaghettis filaires qui va avec et qui rend tout effort de design inutile.

  • Merci d’indiquer la consommation en mode de fonctionnement normal, car c’est sur que quand on la débranche c’est plus efficace (sur la conso surtout). Si il faut 2j pour sortir du mode veille (comme leur deco) çà dissuade un peu.
2 « J'aime »

Client Orange, mais je suis plutôt déçu ! Proposer un forfait plus chère pour simplement un vrai « 2 Gb/s » et un Wifi 6E. Alors oui le Wifi est plus pratique que du câble mais dans les nouveaux logements, la box c’est dans l’armoire électrique afin de redistribuer via Ethernet, sachant que la fibre arrive dans l’armoire électrique… donc orange va dans le sens contraire ?

D’un côté Free qui fait la course au débit fixe mais bloque sur du wifi 5, Orange fait la course au Wifi mais bloque à 2 gb… Vive la France !

Et zero innovation sur la TV c’est minable ! Sans changer le décodeur, mais proposer comme Bouygues, Free une appli TV sur les box Android et l’Apple TV.

Tu as raison les fai développe à fond leur box mais au final elle fini à l’entrée « loin » des appareils.

Perso j’ai opté pour un wifi mesh discret et bien plus performant que l’on dispose pour palier sur les carences d’une seule box. En plus avec les prises Rj45, chaque satellite est indépendant de l’autre.

Puis wifi 6e c’est gentil mais hormis mon téléphone, zéro objet connecté du quotidien sont vendu actuellement.

Bah ils marchent …

Avec les moyens qu a orange faut encore faire payer plus cher . Cette boite devient une grosse blague…

« Sur la Livebox, on a considéré qu’il y a une avancée technologique qui est au bénéfice du client, ce qui n’est pas le cas sur le décodeur »

Mouais…

Perso je n’ai rien contre ma livebox (j’ai la Livebox 4, mais je suppose que la 5 fait au moins aussi bien), ayant un gros besoin de débit mais pourtant une utilisation basique. De ce côté là pas de problème, en wifi ou ethernet, notamment pour du téléchargement, du streaming et cloud gaming.

Mais niveau décodeur, il y a clairement du mauvais, même si pour la fonction première qui est « regarder la TV en direct » fonctionne normalement.

J’ai dû changer mon décodeur TV4 contre le dernier décodeur UHD suite à une panne. Résultat : plus de disque dur inclus (même le disque dur en extension n’est plus fourni). Désormais c’est en effet un enregistrement dans le cloud payant alors qu’avant c’était compris. J’ai donc l’impression de m’être fait avoir au change.

Niveau lecteur de fichiers, c’est à la ramasse, en compatibilité et en ergonomie.

Pour les services : Youtube plante souvent au point qu’un redémarrage est nécessaire, et étant abonné Prime uniquement je trouve le service relativement potable sur ce décodeur (toute proportion gardée bien-sûr, l’app en elle-même tout support confondu n’est pas réputée comme étant à la pointe).

Bref, je ne me sers plus que du décodeur pour la TV en direct. Pour le reste, je dois passer par le Chromecast/GoogleTV. Donc j’approuve la suggestion du VDD de passer sous Android TV comme la concurrence.

Objectivement, je pense que le décodeur TV est davantage à la traine pour son temps que la livebox.

Cette livebox 6 aurait pu avoir avoir un intéret si elle était la livebox de base, mais la comme elle est couplée à un abonnement premium hors de prix, qu’ils aillent se faire voir chez Orange. Quand la fibre arrivera enfin chez moi (très bientot normalement) j’envisagerai sérieusement les offres Bouygues ou Free (alors que je suis chez orange depuis des années en adsl puis en vdsl).

Et un VRAI service Client qui répond en moins de 30 MN, pour éviter de se faire raccrocher au nez et devoir les rappeler 10 à 15 fois dans la journée, ça ce serait une vraie avancée aussi.

Avec la Livebox 4, c’est la même, j’ai acheté un Routeur pour parer à ce genre de problème, pour t’expliquer à quel point ça fonctionne bien.

1 « J'aime »

Bonjour,

Ne pas compter sur la boutique Orange pour dire quel téléphone en remplacement des DECT ( de mon expérience personnelle)

La seule chose qu’on vous répète c’est que la livebox 6 n’a pas de puce DECT !

Mon tél fixe au RDC est ancien: ALCATEL Versatis Max Confort, branché en filaire sur la livebox 6 fonctionne.

Mon combiné d’appoint à l’étage SAGEM D45 w ne fonctionne plus appairage impossible ! On me renvoie de technicien en technicien. Bravo le staff Orange !

J’ai même un dossier datant du 30 avril qui me dit : veuillez patienter tous les jours!!!

Je pense à résilier mon contrat faute de règlement. Contrat très ancien dommage !

Parmi vous un expert peut-il me dire quel téléphone serait compatible avec cette livebox 6 pour remplacer mon D45w ? Merci pour votre aide.

@gibus37310 Si ta box possède une prise RJ11, tu peux y brancher un duo de tél. du style Panasonic TG6812, le tél. avec sa base près de ta box et le tél. secondaire à l’étage

A Palou
merci de ta réponse rapide. Cela veut dire poubelle pour mes 2 téléphones!
je viens de contrôler la livebox 6 a bien 2 prises RJ11 .
Le Panasonic est-il DECT ou autre chose ? Sera t’il compatible avec cette nouvelle livebox 6 ? Avant d’investir je voudrai être sûr du résultat…

Apparemment ce kit Pana a l’air d’être DECT, théoriquement il doit être compatible avec la RJ11 de ta box … mais je ne peux pas le vérifier.
Au pire si tu achètes un kit pareil, tu as 15 jours pour le retourner au vendeur si cela ne fonctionne pas et il te rembourse :wink:

1 « J'aime »

A Palou
Bonjour, Je te remercie pour tes conseils.
Mais j’attends encore le témoignage de victimes de cette livebox 6, je ne pense pas être le seul !
Merci encore à toi.

1 « J'aime »

Pour tout problème avec votre compte, veuillez contacter l’assistance Clubic: Clubic informatique et multimédia