Après une expérimentation de plusieurs mois, le ministère de l’Intérieur va progressivement déployer son service de dépôt de plainte en visioconférence à tout le pays à partir d’aujourd’hui.
Ce tout numérique de l’état c’est bien mais les sites à foison où a la fin on ne sait même plus où trouver les services qu’on a besoin, c’est un bordel sans nom !
Avant de mettre encore et toujours plus de services quant est-ce qu’ils prévoient de mettre à plat les parcours utilisateurs pour leur utilisation ?
Franchement un portail d’accès unique qui te permet de savoir ce qu’il y a, où, avec un moteur de recherche efficace, c’est quand même pas bien compliqué à développer ?
Un portail avec ni plus ni moins que les institutions qui existent en physique, tu cliques sur préfecture tu as accès à tout les services liés à la préfecture. Mairie et tu accède à ta mairie défini dans tes préférences (ou tes mairies pour ceux qui sont sur plusieurs communes), trésors publics, ants, police/gendarmerie, caf, sécurité sociale et etc.
Dans l’autre sens, le moteur de recherche, tu tapes papiers d’identités et tu retrouves en résultat création/renouvellement, déclaration de perte ou de vol et etc, des liens qui te renvoie directement sur le bon site au bon endroit.
Un site où on retrouverait les dernières nouveautés, journal officiel, annonces en mairies et autres informations gouvernementales…
Une organisation de menus selon les besoins de la vie courante, en gros définir les étapes de nos vies, nos besoins et donc des menus qui en découlent, tu es utilisateur, tu as un besoin tu vas sur le site et tu trouves une navigation qui te permet de répondre à ton besoin simplement.
En bref c’est quand qu’on nous sort de ce foutoir numérique pour un portail unique pour l’utilisateur facile à retenir, clair pour éviter l’usurpation de site gouvernementaux par des pirates qui arnaquent les plus vulnérables où on est sûr de retrouver TOUS ce que nous avons besoin ?
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Il y a tout de même quelques règles à respecter pour le dépôt de plainte par visio. Comme le ministère de l’Intérieur le précise, cela devra se faire depuis un lieu où les victimes « ne seront pas exposées au regard des autres »
Bah, tant qu’on peux utiliser les filtres snapchat, pourquoi pas.
Cool, au moins ils ne pourront plus refuser aussi facilement de prendre une plainte parce qu’ils jugent que ça n’en vaut pas la peine.
C’est une bonne chose.
Maintenant, il n’y a plus qu’à faire en sorte que le dépôt de plainte serve à quelque chose 
En tout cas sur une agression physique, « vous avez intérêt » à avoir au moins 2 cotes cassés pour que ca daigne intéresser vaguement la justice …
Mais malgré tous ces efforts, tous les chiffres de criminalités et délinquances sont en hausses en 2023, minces :-/ Il va falloir trouver une nouvelle combine ?
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Excellente initiative. Une autre belle avancée serait la possibilité d’appeler les forces de l’ordre via une application avec un pré enregistrement dès la première seconde de l’appel (audio mais pourquoi pas également vidéo) qui serait versé à la plainte et pourquoi pas avec une IA qui pourrait à terme ordonner les appels et interventions par gravité en analysant les flux audio et vidéo.