Commentaires : Fnac Darty révèle son baromètre du SAV : les marques qui brillent, les déceptions et les grandes tendances

Le 7ᵉ baromètre du SAV Fnac Darty est tombé ! Riche d’enseignements, le classement annuel s’enrichit pour 2024 en intégrant désormais les évolutions des scores de durabilité par rapport à l’année précédente. TV, électroménager, informatique, mobilité urbaine et autres objets connectés… On vous dévoile les grandes tendances de l’année mises en lumière par le SAV du réseau de distribution Fnac Darty.

"Ce sont Huawei, AOC et Philips qui sont les meilleurs élèves cette année. "
Il n’y a pas à dire les chiffres, on peut leur faire dire tout ce que l’on veut…

Tout comme le fait de voir PARROT second dans la catégorie « drone » alors qu’ils se sont retiré du marché depuis plusieurs années et ne font plus que du BtoB…

C’est pas comme si on essayait de nous vendre des TV, des téléphones ou des gadgets électroniques en permanence à coup de promos, de journées exceptionnelles, de festival des prix, de profiter de l’événement sportif du mois pour changer d’écran, etc…
Alors oui, on n’est pas obligés d’acheter. Mais si le fabricant a plus intérêt à vendre du neuf, faut pas s’étonner qu’il vende pas du réparable…