L’UFC-Que Choisir publie une enquête le 20 février 2025 sur la fiabilité des avis en ligne. 94 % des Français les consultent avant un achat, 70 % leur font confiance. L’association alerte sur les pratiques frauduleuses comme l’achat de faux avis et propose des conseils pour repérer les évaluations suspectes.
La véritable plaie ce sont ces dizaines de sites comparatifs totalement bidons qui squattent systématiquement les premières places de Google et servant uniquement à vendre par des liens d’affiliation sans que l’auteur ait même touché au produit, auteur qui est sans doute une IA dans 90% des cas. S’informer sur des produits avant l’achat est devenu mission impossible aujourd’hui.
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Perso je ne fais pas souvent confiance aux avis des utilisateurs, parce qu’ils ne sont que rarement objectifs, allant du « c’est nul » à « meilleur achat possible ». ^^
Exemple flagrant, j’ai vu des gens mettre 5 étoiles à des alimentations pc de marque Advance sur un site de vpc très connu, tous les connaisseurs savent à quel point ces alims sont mauvaises et même dangereuses. 
Je constate également très souvent que des personnes qui descendent un produit dans leur avis se sont tout simplement trompées et ont acheté quelque chose qui ne convenait pas à leurs besoins, usages et attentes. Donc, pas étonnant qu’elles n’en soient pas satisfaites, mais le produit n’est pas mauvais pour autant, c’est juste elles qui ont mal choisi et sont incapables de le reconnaître. 
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J’avais oublié cette marque… Et le fameux comparatif de dizaines d’alims par Stéphane Charpentier sur Materiel.be qui démontait en règle ces alims bas de gamme, très loin de tenir la puissance marquée sur l’étiquette…
Il parait que le marché s’est un peu assaini depuis l’époque, mais perso je prendrai pas le risque de prendre une alim qui ne vienne pas d’une grande marque (et en pratique, je suis fidèle à Seasonic depuis la vénérable S12, qui tourne encore dans le PC d’un proche, ma seule « infidélité » ayant été une alim LDLC Quality Select, mais parce que je savais qu’elle était fabriquée par Seasonic).
Les avis bidons, c’est vieux comme le monde, et même bien avant internet.
Rappelez-vous, le logo « élu produit de l’année » (qui existe encore d’ailleurs), c’est une arnaque de première.
Chaque produit concours dans sa catégorie, les boites payent pour participer, il y a un tas de catégorie, et dans la plupart, il n’y a qu’un seul concurrent, donc le gagnant est…
Les quelques personnes interrogées, n’ont jamais vu d’échantillon du produit.
Les boites payent pour concourir, et si elles gagnent 
(comme la plupart du temps, elles sont seules à concourir) elles repayent pour afficher le logo.
Celui qui s’engraisse, c’est celui qui a monté le bisness.
Les avis sur le web suivent la tendance générale : la croyance a supplantée le savoir, et l’ultracrépidarianisme est devenu roi. J’adore lire les avis, de temps en temps, juste pour jubiler. C’est exactement comme les commentaires sur l’actualité : les contributeurs semblent adorer étaler leur incompétence, c’est prodigieux.
On peut parfaitement et toujours s’informer avant d’acquérir un produit, je l’ai toujours fait et je continue à le faire. Evidemment, je n’utilise pas Gogol ou ses copains. Bien s’informer peut prendre du temps, plusieurs semaines, mais on y parvient. C’est encore plus aisé depuis 5 ou 6 ans grâce aux LLM. Le problème vient de la qualité et de la pertinence des informations dans un monde qui évolue vers une idiocratie. Quand on pose la question à une LLM, la pertinence des informations sur le Web n’est pas folichone, le pire étant les réseaux dits sociaux (fb, yt, insta, etc…). C’est là qu’on obtient, souvent présenté et argumenté de très belle manière, le plus grand florilège d’informations « à peu près » ou carrément « n’importe quoi ». La forme a définitivement remplacée le fond. Des flopées de moutons vont encenser la personne charismatique qui présente et argumente bien, même si elle dit des âneries, et vont fuir la personne plus banale et qui bafouille, au prétexte sans fondement que si on sait, on est forcément charismatique et éloquent… Comme si le badaud, vague consumériste suiveur, était capable de juger de la pertinence d’une information dans un domaine dont il ignore à peu près tout.
On va dire que je suis méfiant, mais ce n’est pas de la méfiance, c’est de l’instinct de survie. On ne fait pas aveuglément confiance à une personne ou une entité dans la vie, pourquoi il en serait autrement à travers un écran, sous couvert d’étiquettes ou d’un grand nombre de moutons rassemblés ? L’expérience de Asch, maintes fois réitérée par d’autres depuis, est à la base de nombreuses manipulations. On sait que l’humain est très influencé par la pression du groupe, et que les choix qu’il croit faire sont souvent inconsciemment influencés par cette pression bien plus forte qu’il ne se l’imagine. On confond libre arbitre (qui est une notion purement religieuse) et libre pensée, mais c’est de libre pensée qu’il s’agit, et elle ne peut pas exister sous la pression d’un groupe. De façon populaire, c’est la métaphore des pilules bleues et rouges dans Matrix. Je le cite souvent mais il faut lire le « Petit traité de manipulation à l’usage des honnêtes gens », qui est un essai scientifique sur les méthodes de manipulation à l’oeuvre qui exploitent entre autre le fort moutonisme humain. Nietzsche pensait que l’homme était un animal raté, en ce sens qu’il a perdu sa pureté et qu’il s’est domestiqué lui-même en adoptant un conformisme nuisible à son épanouissement. Je partage cette vision depuis enfant, mais contrairement à Nietzsche qui était optimiste quand à la marge de progression humaine, je suis au contraire profondément pessimiste.
Si un hurluberlu me parle avec appoint et éloquence de physique nucléaire, je ne vais pas le croire sur parole, tout titré qu’il puisse être. Je vais avoir besoin de me renseigner sur ses compétences présumées, sur ce qu’il a publié, sur ses conflits d’intérêt et détracteurs éventuels, sur ce que d’autres spécialistes pensent de la question, etc.
Alors me référer, par écran interposé, à des avis de badauds consuméristes aussi qualifiés qu’une amibe atteinte de callosum… Mais bien sûr !
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Idem, je réfléchis, analyse, compare et étudie avant de faire un choix. C’en est même parfois difficile et j’hésite longuement lorsque les avantages et inconvénients de deux produits s’équilibrent plus ou moins, mais il faut bien finir par trancher. ^^
Attention aux « Achat vérifié » sur Amaz0n, ça ne veut pas dire charette. Il est également possible pour les vendeurs de gadgets d’acheter des « achats vérifiés ». Et dans cette jungle, si le vendeur ne le fait pas il se fait bouffer. Ça fait presque partie du « système ».
Hop, encore un complot …
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